今年はソーシャルメディアでの爆発もあり、昨年にも増して多くの方にマミオンを知っていただくことができました。これからご紹介するトップ10＋αの記事の中で、もし読み逃しているものがあれば、この年末年始にぜひチェックしてみてください！

（2012年のランキングはこちら ⇒ 2012年ブログ記事アクセスランキング ）

2013年公開記事アクセス数トップ10

1. 実例で納得！シニアが使えないサイトの例

ページビューでは2位に3倍以上の差をつけて、ぶっちぎりの1位がこちらの記事でした。はてなブックマーク数が800以上、Facebookいいねが1700以上、Twitterが600以上と、ソーシャルメディアで非常に多く紹介され、公開翌日に会社のサーバが落ちるほどのアクセスとなりました（今年2回目）。

内容は、まさしくマミオンの「真骨頂」。パソコン教室で生のユーザーを観察する機会があるからこそ書けるもので、ITの苦手なシニアの利用状況を感じていただける記事だったのではと思います。

2. アイトラッキングなら一目瞭然！新「はてなブックマーク」が何となく見づらい理由

2位には、1月に公開したアイトラッキングの記事が入りました。こちらも公開翌日にアクセスが集中し、ブログ運営を通して初めてサーバが落ちる事態となりました。

ちょうど「はてなブックマーク」のサイトがリニューアルされ、多くの方が違和感を持ったタイミングだったので、すかさずマミオンの保有するアイトラッカーで検証できたのが功を奏しました。

3. 大手からセルフ型まで！ネットリサーチ26個の料金一覧表を作ってみた

3位は、ネットリサーチの料金比較表の記事でした。マミオンでも定量調査を発注することがあるため、主に自分たちで使うために情報をまとめたものです。

こちらの記事は検索からの流入が非常に多く、主に業務で市場調査をされている方のお役に立っているのではと思います。

4. ジャパネットたかたに学ぶ「シニアに響く説明方法」

シニア層からの支持が高いテレビショッピング。よく観察してみると、「日常で困っていること⇒その解決方法→なぜそれがすごいのか⇒でも、○○なんでしょう？⇒いや、そうじゃないんです！⇒さらにおまけが！」という商品紹介の流れが確認できました。

内容は、昨年のランキングでアクセス数トップだった購買意欲を高めるキャンペーンサイトの黄金パターンとも近いものを感じますね。

5. キーワードは「モードレス」！Macの『メモ帳』がパソコン初心者に優しい5つの理由

こちらも検索での流入が多い記事です。おそらくMacのメモ帳の使い方を調べているうちに偶然読まれているのではと思われますが、モードレスな設計が初心者には嬉しいという意外と専門的なユーザビリティの内容です。

6. シニアにとってのハードルは、「入力フォーム」のもっと前にある！

ネットショッピングを「あきらめた理由」について60歳以上のネットユーザー100人にアンケートを行ったところ、トップ3は意外な結果となりました。

9月に行ったECサイトオーナー様向けのセミナーでも正解率の低かった問題ですので、ぜひ皆さんも予想をしながら読み進めてみてください。

7. ここに書いたらダメ、ゼッタイ！入力フォームの注意書きを確実に見てもらう方法とは？

多くのサイトで目にする「入力フォーム」についての記事です。過去のアイトラッキング分析の事例から、入力に際しての注意書きや入力例などの記述を、視線の通り道に配置することの大切さを説明しています。ほんの少しの改善で、劇的な効果が期待できますよ！

8. これだけは確認しておきたいサイトの老眼対策5つのポイント

今後、多くのサイトで利用者の高齢化がどんどんと進むことが予想されます。文字の大きさ、行間、コントラスト、図表の積極的活用など、皆さんのサイトでは「老眼対策」はお済みでしょうか？

ちなみに老眼対策を行うことは、iPad等のタブレット表示対策にもつながります。こちらの記事でご紹介した5つのポイントを、ぜひ確認してみてください。

9. iPadで初めてのアプリをインストールするのに1時間もかかった話

ちょうど先日、徳島県美波町で高齢者のiPad集団講習が行われ大失敗したという記事がありましたが、私たちの教室でも、Apple ID登録までの大変さは強く実感しています。こちらの記事のように、マンツーマンでやっても本当に1時間かかってしまうんですよね。

iPadはシニアにとてもフィットする端末なので、何とかこの使い出しのところをうまくサポートしてあげることで、もっと多くの方にインターネットの楽しさや便利さを実感してもらえるといいなと思います。

10. 『ルンバ』人気から考える、シニア向け商品企画のアプローチ

数ある家電の中でも、シニアからの支持がダントツに高いのが「ルンバ」なんです。

この記事ではシニア層へのアンケート調査結果に加え、マミオンで行った訪問インタビューの様子から、『シニア"向け"よりシニア"受け"』という視点の重要さを説明しています。

スタッフ森のおすすめ記事

シニア層を取りこぼさない！

シニア層を狙うのではなく、買いたい・使いたいシニア層を取りこぼさないことがこれからのシニアビジネスに求められます。

今どきのシニアは「年寄」ではなくて、「年を取った若者」。その意識を持ちながら、取りこぼしを防ぐ必要があります。子どもではなく、大人にもなっていない女子高生と同じ扱いイメージなのでしょうか。

自己評価の難しさ

”かんたん”の提供者とユーザーの温度差

「かんたん」という言葉が、シニアにとって「簡単じゃない！」と思われてしまう原因として、
　・「かんたん」が虚偽表示
　・自己評価の間違い（「簡単」のレベルに達していない）
　・やりたいことが実は複雑（かんたんでできることが理解されていない）
事が挙げられます。

来年も双方が歩み寄れる「かんたん」を目指して邁進してまいります。
しかし、「かんたん」という言葉が、どんどん複雑化している気がしますね…。

スタッフ佐藤のおすすめ記事

それでも「グルイン」にコストをかけますか？1対1デプスインタビューのすすめ

私自身もたまに企業が主催するグループインタビューに参加することがあるのですが、毎回しゃべり足りなくて、不完全燃焼感を抱えながら帰ることが多いです…。その人のこだわりであったり新しいアイデアであったりと、いま企業が一番知っておかなければいけない深く突っ込んだ話を聞くためには、1対1の安心できる環境がどうしても必要になります。

過去にも、グループインタビューは何度か実施してきたという担当者の方から、1対1のインタビューだと得られるものが違って面白いねという感想をいただいたことがあります。1対1の調査は、モデレーションを担当する私自身も、毎回新しい発見があって楽しいですね。

パソコン教室の日常からユーザーを理解する

こちらはUX Advent Carendarへの寄稿記事でもあります。少し他の寄稿者の方々とは趣の違う内容になっていますが、ここに書かれているようなパソコン教室の現場を日々目にしていることこそが、私自身のユーザビリティコンサルティング業務の素晴しいベースとなってくれていると思います。

以上、今年のランキングはいかがでしたでしょうか？

来年も、皆さんのお役に立つブログ記事をお届けしていきたいと思います！お問合せから感想等をいただけると励みになりますので、ぜひ今後とも応援よろしくお願いいたします。

今回は、2012年に佐藤が担当した記事の中で、力を入れて書いたのにイマイチ伸び悩んだ（？）記事を、まとめてジャンル別にご紹介したいと思います。

Webデザインに今すぐ使えるTips、役に立つサービスなど、自信を持っておすすめできるものばかりなので、見覚えのない記事はぜひチェックしてみてください！

スマートフォン、タブレット関連

・あなたのサイト、『タブレットフレンドリー』になっていますか？

シニア層への普及が拡大しているタブレット端末。今後は既存のWebサイトも、タブレット端末で見られることを意識してデザインを調整しなければなりません。こちらの記事では、「タブレットフレンドリー」なWebサイトにするためのチェックポイントをいくつか解説しています。

・『らくらくスマートフォン』から学ぶAndroid端末が生き残る道

こちらのブログ記事では、Androidの「何でも引ける」という部分にフォーカスした『引き算』の商品開発の可能性について書いています。日本ではここ3年間強で170機種ものAndroidスマートフォンが発売されていますが、その中でも売れ行き好調な「らくらくスマートフォン」から学ぶことは多いのではないでしょうか。

【参考記事】
日本の全Androidスマートフォン171機種+αを発売日順に並べてみた│あんどろいど速報

ユーザーテスト関連

・3000円から始められる「リモートユーザーテスト」国内外の10個をまとめました

「安い」「早い」「数を確保できる」という利点があるリモートユーザーテスト。先行している海外に続いて、2012年は日本向けサービスも相次ぎリリースされました。対面のユーザーテストとうまく組み合わせることによって、その効果はさらにアップします。ぜひサービス開発現場にどんどん取り入れていきましょう！

・ユーザーテストを録画しよう！便利で安価な3つの定番ソフト

前述のリモートユーザーテストに加え、自前でテストを行う時に役立つのがこちらの録画ソフトです。ユーザテストだけではなく、プレゼンテーションなどにも役立ちます。Windows用、Mac用、iOS用と紹介していますので、ぜひ社内で活用してみてください。

アイトラッキング関連

・ヒートマップだけで満足していませんか？UXデザインと相性のよい「ゲイズプロット」分析のすすめ

『アイトラッキング分析』において、「ヒートマップ」を見て一喜一憂していては、何も改善に結びつきません。マミオンのおすすめは、視点の位置とその順番が詳細に記される「ゲイズプロット」。これを見ればユーザーの文脈を推測でき、改善のヒントがたくさん得られます！

・アイトラッキングでわかった！あなたのWebサイトの「説明」がユーザーに伝わらない理由

JR東日本の『えきねっと』サイトのアイトラッキング分析結果を例に、視線の「割り込み」や「逆走」の実情を説明しています。何かを順序を追って説明したい場合には、特に視線の終着地点に注目し、うまく交通整理をしていく必要がありますね。

・ヒートマップが1枚1000円！3M社の「視線予測サービス」はどこまで使えるものなのか？

アメリカの3M社が提供を始めた「視線予測サービス」の紹介です。サイトを指定するだけでヒートマップがすぐに得られるという手軽さは衝撃的で、トップページやランディングページなどの「パッと見の判断」が重視されるページには使えるのではと思います。また、ディスプレイやパンフレットなどの画像も解析できるのが非常に面白いところです。

以上、まだ読んでいない記事はありませんでしたか？

「役に立った！」という記事があれば、ぜひソーシャルメディア上での共有にご協力をお願いします。

団塊世代が再就職先の定年退職を迎え始めた今年、
シニアビジネスも色々な変化が起きてきました。

寝ても覚めてもシニアシニア、
色々なプロジェクトを通じて、
更にシニア層に対する考えを深め・改めることができました。

シニアビジネスの「正しいやり方」は解らなくとも
「これを機をつけないと失敗する」というのはかなりはっきり見えてきました。

来年も本ブログを通じて、どんどん情報発信してまいりますので
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

今年綴ったブログの中で
「もう一度、ぜひ見てほしい！」をリストアップ致しました。

老後は今から始まっている！

多くのシニアの方を見ていると、老後に対するスタートアップの悪さを感じざるを得ない事象がいろいろありました。
そこで、ぜひ30歳代、40歳代の方に見てほしい！のが以下のコンテンツ。

→老活のススメ-今から始める3つの老活

老後なんて先の話だよー、なんて仰らないでくださいね。
若いころ、何を考え、どう経験したかが全て老後に反映されていくのですから。

シニアの消費行動

大きくシニア層とくくっても、年代によって消費行動は大きく違います。
大きく違う理由の一つは、多感な若い時代をどう過ごしたか。

→青春時代の違いから考える「シニアマーケティング」

とはいえ、年齢を重ねると経験から失敗を避けようとします。
出来る限り面倒くさくないように、出来る限り失敗しないように、
という本能が働きます。

その、「買わない」阻害要因をまとめました

購入時のストレス！購入を阻害するハードルとは何か。

シニア層にもっとストレスなくウェブサイトを使ってほしい

私が今年、気づいたことのひとつに
「ECサイトで買うということは、自由を手に入れるということだ！」というのがあります。

例えば、足腰が弱くなった時に、誰かに買い物を頼む。
買ってきてくれたことに感謝はあるものの、
（特に女性にとって）買い物の楽しさのひとつである
選ぶ楽しさというのはない。

本当は可愛い洋服が欲しいのに
「高齢者だからこんなもんかな」という風に買われてしまうこともある。

だから、高齢者がECサイトで物を買えるというのは
選ぶ自由を手に入れる、ということなんだろうなと。

だからこそ、高齢者にもっともっとECサイトを利用してほしい。
ECサイトは高齢者にとっても使い易くあってほしい。

という気持ちを込めて書いた2本立てです。

→ユーザーの“失敗”ストーリーから学ぶウェブユーザビリティ

→あなたのサイト、オカンが使えるサイトですか

個人ブログ復活しています

公式サイトをまともに書き出して、個人サイトから遠ざかっていたのですが
全く思うところなく、個人ブログを復活させました。

Twitter仕様、Facebook仕様のように短く、呟くように、
考えている途中のことを書いております。
最近、日常生活でおじさん化が進み、おやじギャグが多めです。

→個人ブログ

来年もどうぞよろしくお願いいたします！

今年も残すところあと2週間となりました。

2012年はマミオンとして「情報発信」に力を入れてきたこともあり、ソーシャルメディアを通してたくさんの方々にブログを読んでいただくことができました。1年間で、140件の記事がアップされています（お知らせ等も含む）。

今回は、こうしたブログ記事のアクセス数「トップ10」をまとめてみました。

このブログの右カラムには、常時「はてなブックマーク数ランキング」も表示されているのですが、意外とコツコツとアクセスを稼ぐ記事もランクインしています。もし読んでいない記事があれば、ぜひチェックしてみてください！

アクセス数トップ10

1. シニアを引きつける！購買意欲を高めるキャンペーンサイトの黄金パターン

2012年2月公開の記事です。シニア層に限らず、ランディングページデザインの参考にしていただける内容です。

2. Windows8ファーストインプレッション～初心者歓迎パソコン教室の視点から

2012年6月公開の記事です。メトロUIとデスクトップUIが混在していたり、操作の手がかりが見えない画面デザインにより、シニア層の方々が使いこなすハードルが上がってしまったように思います。
また10月下旬のWindows8発売時期には、検索からの流入が急上昇しました。

3. パソコン教室でわかったシニアの「使いにくさ」を左右する要因

2012年2月公開の記事です。日々のパソコン利用について観察した結果、シニア層の方々は「モードの概念」が苦手？という仮説を立て、使いやすさについて論じている内容です。

4. 初めてiPadを持つシニア層におすすめのアプリまとめ

2012年8月公開の記事です。義理の実家にiPadを設置してきたときの内容をまとめ、おすすめアプリをいくつか紹介しています。継続的に検索からの流入があり、コツコツとアクセスを稼いでくれている記事です。

5. シニア層のネットショッピング観察記録

2012年3月公開の記事です。マミオンで行ったネットショッピング体験会での一コマをTogetterでまとめています。「銀行残高がばれませんか？」「このお店は信用できるんですか？」などなど、興味深い質問が飛び交いました。

6. 廃刊シニア向け雑誌に学ぶ「○○すぎるシニア向け」の失敗事例

2012年5月公開の記事です。はてなブックマーク数、ツイート数ともに低いのですが、「シニア 雑誌」というキーワード検索での流入が安定して続いています。記事の中では、「シニア向けのもの」を読みたいとは思っていないシニア事情をうかがうことができます。

7. とあるショッピングサイトの掲示板に見た「使いやすさの原点」について

2012年11月公開の記事です。掲示板での注文のやりとりから、使いやすいフォームとは？について考察しています。Facebookのいいね！獲得数が、キャンペーンサイトパターンの記事に次いで2位ということもあり、公開1か月でランクインと大健闘です。

8. 利用しないともったいない！公的機関による統計情報まとめ

2012年8月公開の記事です。マミオンでもチェックしている各種統計情報のソースについてまとめました。しかし、政府や自治体がデータを提供してくれるのは助かるものの、いかんせん加工しにくくて困りますね…。

9. あなたのサービスは大丈夫？シニアがiPadを使ってみました（Web編）

2012年4月公開の記事です。タブレット端末向けサイトのユーザビリティのポイントについてまとめています。ちょうどiPad第3世代が発売されて盛り上がっている時期で、教室に来る多くの生徒さんもiPadに興味津々でした。

10. シニアのネットショッピングはキャズムを越えた！日米シニアのWebサービス利用率を調べてみた

2012年6月公開の記事です。今どきのシニアはネットを使えるのか？統計ではそう見えても、実際はメールとYahooだけ、などという実態が浮かび上がってきました。ネットショッピングがようやくキャズムを超えたところなので、ここからの広がりに期待ですね。

以上、いかがでしたでしょうか？

次回は、こちらのトップ10からは漏れてしまったものの、スタッフいちおしの記事たちをジャンル別にピックアップしたいと思います。乞うご期待！