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ユーザーテスト体験談:金田油店さん

金田油店は東京浅草橋で130年油を販売している油専門店です。 美味しくて健康に良い油を厳選してお届けしています。 //www.abura-ya.jp/ 販売責任者:青木 絵麻 運営会社:金田商事株式会社:えごま油等厳選食 […]

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ユーザーテスト体験談:株式会社フューチャースピリッツ 東京支社 三宅様

ネットショップの運営を支援するショッピングカートのASPサービス 「FutureShop2(フューチャーショップ2)」の他、サーバー、決済、システム、企画、デザイン、プロモーションの各サービスをベースに、お客様のビジネス […]

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ユーザーテスト体験談:佐野洋菓子研究部さん

「佐野洋菓子研究部」というちょっと変わった店舗名ではございますが、栃木県佐野市に工房併設の実店舗もあるれっきとしたケーキ屋さんです。 実店舗でもチーズケーキやチョコレートケーキなどのホールケーキの販売、焼き菓子ギフトの販 […]

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コンバージョン改善
【ECケーススタディ】商品の切り替わりに気付かない

まとめ 「送料が分からない」などの不安な点があると、買物かごへの動きがぎこちなくなります。送料、お届け日数、会社概要はしっかり明記しましょう。 またファーストビューが同じだと、ユーザーには違う商品であることが分かりづらく […]

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ユーザーテスト体験談:便利・キレイの生活雑貨 アイデア.com さん

アイデア雑貨メーカーコジットの商品の通販ショップ。 マザーズバッグやコスメボックスなどのバッグ類。 小顔マスクやUVケアなどのビューティー商材から毎日をちょっと便利にする 便利グッズなどを扱っています。 店長:玉置 久美 […]

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ユーザーテスト体験談:「ファバラジーチョコレート専門店」 トレサード さん

私たちは、チョコレートの本場スイスで、「ファバラジー」というメーカーと出会い、その頑固一徹な職人魂で昔ながらの製法を守ったチョコレートを作り続ける姿に心を打たれ、恋に落ちました。 このメーカーのチョコレートを、日本の方々 […]

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ユーザーテスト体験談:唐辛子への道 ハクタカ さん

「日本最大級の唐辛子専門店」をコンセプトに、唐辛子やそれにまつわる商品を主に売っています。 元々はソースの会社であり、調味料を扱っているので調味料も同時に販売しています。 1998年頃、キムチブームが到来しキムチの素に使 […]

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ユーザーテスト体験談:宅配花屋さん 花RiRo さん

花RiRoはインターネットのお花屋さんです。 ご注文をいただいた一人ひとりのお客様が笑顔になれる、そんな花屋さんでありたいと思います。 販売責任者:高見 路子 運営会社:株式会社リロスタイル 宅配花屋さん 花RiRo 会 […]

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アイトラッキング
サイトの制作者とユーザーの視線はこれだけ違う

今回は、京都・おぶぶ茶苑の松本さんに協力していただき、サイト制作者と初めてWebサイトを見るユーザーとの視点の違いを検証します。 運営責任者さんの視点 まず、被験者はおぶぶ茶苑の販売責任者である松本さんの様子です。 検索 […]

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コンバージョン改善
【ECケーススタディ】ユーザーが何を求めてサイトに来たのかを知る

まとめ 全体的に操作上の問題点はほとんどなく、タスクの「ついで買い」の達成率は100%でした。しかし商品を表す画像とキャッチコピーが端的に商品を伝えきれていないように見えます。 「ユーザーは、何を求めて自社サイトに来たの […]

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