ユーザーテスト体験談：金田油店さん
金田油店は東京浅草橋で１３０年油を販売している油専門店です。 美味しくて健康に良い油を厳選してお届けしています。 //www.abura-ya.jp/ 販売責任者：青木 絵麻 運営会社：金田商事株式会社：えごま油等厳選食 […]
ユーザーテスト体験談：株式会社フューチャースピリッツ 東京支社 三宅様
ネットショップの運営を支援するショッピングカートのASPサービス 「FutureShop2（フューチャーショップ２）」の他、サーバー、決済、システム、企画、デザイン、プロモーションの各サービスをベースに、お客様のビジネス […]
ユーザーテスト体験談：佐野洋菓子研究部さん
「佐野洋菓子研究部」というちょっと変わった店舗名ではございますが、栃木県佐野市に工房併設の実店舗もあるれっきとしたケーキ屋さんです。 実店舗でもチーズケーキやチョコレートケーキなどのホールケーキの販売、焼き菓子ギフトの販 […]
【ECケーススタディ】商品の切り替わりに気付かない
まとめ 「送料が分からない」などの不安な点があると、買物かごへの動きがぎこちなくなります。送料、お届け日数、会社概要はしっかり明記しましょう。 またファーストビューが同じだと、ユーザーには違う商品であることが分かりづらく […]
ユーザーテスト体験談：便利・キレイの生活雑貨 アイデア．ｃｏｍ さん
アイデア雑貨メーカーコジットの商品の通販ショップ。 マザーズバッグやコスメボックスなどのバッグ類。 小顔マスクやＵＶケアなどのビューティー商材から毎日をちょっと便利にする 便利グッズなどを扱っています。 店長:玉置 久美 […]
ユーザーテスト体験談：「ファバラジーチョコレート専門店」 トレサード さん
私たちは、チョコレートの本場スイスで、「ファバラジー」というメーカーと出会い、その頑固一徹な職人魂で昔ながらの製法を守ったチョコレートを作り続ける姿に心を打たれ、恋に落ちました。 このメーカーのチョコレートを、日本の方々 […]
ユーザーテスト体験談：唐辛子への道 ハクタカ さん
「日本最大級の唐辛子専門店」をコンセプトに、唐辛子やそれにまつわる商品を主に売っています。 元々はソースの会社であり、調味料を扱っているので調味料も同時に販売しています。 1998年頃、キムチブームが到来しキムチの素に使 […]
ユーザーテスト体験談：宅配花屋さん 花RiRo さん
花RiRoはインターネットのお花屋さんです。 ご注文をいただいた一人ひとりのお客様が笑顔になれる、そんな花屋さんでありたいと思います。 販売責任者：高見 路子 運営会社：株式会社リロスタイル 宅配花屋さん 花RiRo 会 […]
サイトの制作者とユーザーの視線はこれだけ違う
今回は、京都・おぶぶ茶苑の松本さんに協力していただき、サイト制作者と初めてWebサイトを見るユーザーとの視点の違いを検証します。 運営責任者さんの視点 まず、被験者はおぶぶ茶苑の販売責任者である松本さんの様子です。 検索 […]
【ECケーススタディ】ユーザーが何を求めてサイトに来たのかを知る
まとめ 全体的に操作上の問題点はほとんどなく、タスクの「ついで買い」の達成率は100%でした。しかし商品を表す画像とキャッチコピーが端的に商品を伝えきれていないように見えます。 「ユーザーは、何を求めて自社サイトに来たの […]