サイト内検索とシニア層
前提：検索サイトと、サイト内検索の違いが解らない。各社ウェブサイトのサイト内検索をつけるようになってきました。インターネットのよさ、というのはリンクで他の会社、他のサイト、他のサービス、すべてのものと「リンク可能」である […]
そのままの自分をうけいれてくれるウェブサイト
シニア層は嫌悪感・恐怖感・不信感を感じるサイトを避けていく。ほんの少し使いやすく、わかりやすく改善するだけでシニア層の心を捉える環境が整う。
恥ずかしさを排除する
シニアマーケットを狙う一つのキーワードとして名誉欲と重大なのが「それを使うことによって恥ずかしい気持ちから逃れられる（と容易に推測できる）」というものが挙げられる。それは年を取ることであったり、知らないこと、ついていけな […]
想像しやすいかどうか
多くのシニア層は、新しいことに飛びつくのにちょっとした勇気が必要だ。「それはオレに必要あるか」どうか。「私が行って楽しめるか」どうか。「失敗がないか」どうか。すべてはその人の想像にかかっている。そのサービスを受けている自 […]
シニアの持つ二つの顔
友人が子どもを産んだ。すっかり「ママ」の顔になっている。この間まであんなに遊んでいたのにねぇ。と思う。そういえば、母は若かったんだ、と思うことがある。今の私の年齢のときに次女である私は世の中にいた（確か。）そう思うと、「 […]
高齢化社会のインターネット
2007年、団塊の世代が定年を迎え、日本の1/4は60歳以上となる。そんな中、さまざまなサービスは高齢者を無視して運営できなくなる。ウェブもまた然り。しかし、すべての中高年（高齢者ではない）がインターネットを思うように操 […]
シニアがインターネットを使えないわけ～（３）絵に依存する～
これは某旅行会社。ここから、誰も1歩も進めない。ひたすら、「どうして指マークにならないのかしら」とクリックし続ける。これは、絵をクリックする典型的な例。文字でいくら書いてあっても、絵がないとまず読まない。下は住友銀行の例 […]