あなたのサービスは大丈夫？シニアがiPadを使ってみました（Web編）
新型iPadが発売されてから約1か月。 教室にいらっしゃるシニアの皆さんは、意外とAppleの製品情報に詳しいんです。 片隅にiPad2が転がっていると、「これ、新しいやつが出たんでしょ？」と興味深々で集まってきてくださ […]
ヒートマップだけで満足していませんか？UXデザインと相性のよい「ゲイズプロット」分析のすすめ
「ユーザーがサイトのどこを見ているか？」を知るための手法の一つが、弊社でもサービス提供している『アイトラッキング調査』です。 通常、アイトラッキング調査を行うと、『ヒートマップ』と『ゲイズプロット』の2種類のアウトプット […]
シニアを対象としたユーザーテストで気を付けるべきこと
マミオンでは、おかげさまで多くの企業の方々から シニア層のユーザーテストのご依頼をいただいております。 特にこの2、3月は、担当者を増員しても精いっぱいの状況でした。 私はユーザビリティ業務に携わって数年経ちますが、 マ […]
ネット初心者向けにも応用できる！シニアのための8つのユーザビリティ記事まとめ
シニア層によるインターネットの利用が増えています。 しかし、パソコン教室に来て下さるシニアの方々からは、 「家で一人で使っていると、なんだか途中でおかしくなっちゃって…」 という話も残念ながらよく耳にします。 あなたのサ […]
ECサイトのおもてなし力をあげる6つのポイント
買いやすいECサイトとは、お客様がストレスなく商品を購入できるサイト。 必要な情報が見つからなくてサイトをうろうろして疲れてしまったり、たくさんの商品があって何を選べばよいかわからなくなったり・・・そんな小さなストレスの […]
ECサイトレコメンド機能の「買いやすさ」比較
アカチャンホンポのレコメンドが高評価を得たわけは・・？ レコメンドは自分では見つけられない商品や買い忘れそうな商品を提示し、買いやすさを後押しする、品数が多い店舗には必須の機能です。 アカチャンホンポはレコメンド商品のク […]
ECサイト検索機能の「買いやすさ」比較
ベルメゾンネットの検索が高評価を得たわけは・・・？ 絞込み機能を適切に利活用できることや、検索結果がない場合の提案力、検索結果の見やすさなどが高得点につながりました。 高得点ポイント（抜粋） １）商品がたくさんあると、好 […]
サイトの老化対策10ポイント
１．文字の大きさも大切だけど、行間が大切。 最低でもフォントサイズ×1.5の行間が必要です。 文字の大きさは統一されていれば焦点が合いますので、読みづらいながらもそこまで小さくなければ読むことができますが、行間が狭いと読 […]
【ECケーススタディ】どうしても伝えたいことは注文ボタンの近くに
まとめ ユーザーは商品の写真に意識が向くあまり、近くの注意書きを見落としてしまうことがあります。 どうしても伝えたい情報は、注文ボタンの近くに改めて配置する方法が効果的です。 視線の特徴 定番のオリジナルギフトセット・「 […]
【ECケーススタディ】大カテゴリにはサブカテゴリ商品も全て表示する
まとめ 階層構造をもったカテゴリメニューを利用する際は、大カテゴリをクリックした際には、サブカテゴリに属する商品も全て表示するようにしましょう。 サブカテゴリが展開したことに気付かないユーザーもいます。 視線の特徴 ユー […]