「10年前」のユーザビリティガイドライン、ちゃんと守れていますか？
先日、ユーザビリティに関する大御所サイトのU-Siteの記事で、ニールセン博士のこんな記述を目にしました。 2002年にソルトレークシティ冬期オリンピックの公式ウェブサイトのレビューをし、ユーザビリティに関しては「銅メダ […]
新聞・雑誌は3～5倍！『ジャンプ率』を意識して、見やすいWebサイトをデザインしよう
シニア層にとっての重要な情報源と言えば、やはり今でも「テレビ」と「新聞」です。 昨年のある調査では、新聞を「ほぼ毎日読んでいる」と回答したのは30代で4割程度なのに対し、60代では8割とおよそ倍の数値となっています。 画 […]
ユーザーの“失敗”ストーリーから学ぶウェブユーザビリティ
まずはこちらをご覧ください ロンドン市交通局が"自転車に注意しましょう！"と呼びかけたテレビCM 「awareness test」。 一度、下記の動画をご覧ください。 最初の字幕に書かれているのは、「白い服のチームは何 […]
ECサイトのおもてなし力をあげる6つのポイント
買いやすいECサイトとは、お客様がストレスなく商品を購入できるサイト。 必要な情報が見つからなくてサイトをうろうろして疲れてしまったり、たくさんの商品があって何を選べばよいかわからなくなったり・・・そんな小さなストレスの […]
ECサイトレコメンド機能の「買いやすさ」比較
アカチャンホンポのレコメンドが高評価を得たわけは・・？ レコメンドは自分では見つけられない商品や買い忘れそうな商品を提示し、買いやすさを後押しする、品数が多い店舗には必須の機能です。 アカチャンホンポはレコメンド商品のク […]
ECサイト検索機能の「買いやすさ」比較
ベルメゾンネットの検索が高評価を得たわけは・・・？ 絞込み機能を適切に利活用できることや、検索結果がない場合の提案力、検索結果の見やすさなどが高得点につながりました。 高得点ポイント（抜粋） １）商品がたくさんあると、好 […]
【ECケーススタディ】どうしても伝えたいことは注文ボタンの近くに
まとめ ユーザーは商品の写真に意識が向くあまり、近くの注意書きを見落としてしまうことがあります。 どうしても伝えたい情報は、注文ボタンの近くに改めて配置する方法が効果的です。 視線の特徴 定番のオリジナルギフトセット・「 […]
【ECケーススタディ】大カテゴリにはサブカテゴリ商品も全て表示する
まとめ 階層構造をもったカテゴリメニューを利用する際は、大カテゴリをクリックした際には、サブカテゴリに属する商品も全て表示するようにしましょう。 サブカテゴリが展開したことに気付かないユーザーもいます。 視線の特徴 ユー […]
【ECケーススタディ】初心者はナビゲーションを見てくれない
まとめ ECショップオーナーやウェブ制作担当の方の多くは、ECサイトの基本的な閲覧・購入の手順に熟知しています。しかし利用者の多くはそれほど精通していません。 ネットショッピングに不慣れな人は、ナビゲーション部分を見る習 […]
【ECケーススタディ】ターゲットを明確にし、ふさわしい見せ方を考える
まとめ どこでも買える商品を、わざわざここで購入したいと思わせるためには？ ターゲットを明確に設定し、それにふさわしい見せ方（デザインや写真素材）を考えてみましょう。 視線の特徴 ランディングページに表示される2つの商品 […]