『リア充』『Wi-Fi』『LINE』など…「いまどきITカタカナ用語講座」を開催しました
先日、教室に通われている生徒さん向けに、「いまどきITカタカナ用語講座」を開催しました。 ・食事の写真をスマホのアプリで撮影し、FBなどのSNSにアップして「いいね！」をもらう この文章を読んで、「何のことやらさっぱり… […]
シニア層が「でかけなくなる」理由
Iさん（女性）が久しぶりにいらした。 「私、定年になったの。定年間近はいろいろ忙しくてこれなかったのよ」 「おめでとうございます！じゃあ、これからいろいろ遊べて楽しみですね！」という私に 「いえ、私、働きづめだったらちょ […]
【シニアビジネス事例】クラブツーリズム
先日、クラブツーリズム様のお話を伺う機会に恵まれた。 クラブツーリズムと言えば、攻略が難しいと言われるシニアマーケットでの 成功事例として有名である。 今回は、そのお話を参考にし、クラブツーリズムがどのように シニアマー […]
知らないことに興味を持ってもらう、そして、興味が持続するために
人は、さまざまな「知らないこと」に直面する。 その「知らないこと」は、 判断しなくちゃいけないことであったり、 覚えなくちゃいけないことであったり、 知らなくてもいいことだったりする。 「知らないこと」に出会った人々の行 […]
「難しい」とは何か（後編）～モノ側から難しさを排除する
前回は人が難しいと感じる瞬間について記した。 人は色々なことを難しいと感じる。 それは人がすぐにあきらめてしまう、というだけではなく、 人に色々と難しいと感じさせる「モノ・サービス」側の責任でもある。 参考：「難しいとは […]
本当に「新しいもの」が必要ですか？
iBook G4 / raneko 先日、マンツーマンレッスンを受講された中高年女性。 「送られてきたエクセルが開けなくて困っているの！」とのご相談でした。 ご自身のMacをお持ち込みになったのですが、その機種は2006 […]
「難しい」とは何か（前編）
「難しい！」という声をよく聞く。 オフィスソフトはもちろん、インターネットも「難しい」。 今回は、いろいろな人にパソコンだけではなく、 最近「難しい」と感じたことについてヒアリングを行い 「難しい」という意味を探ってみる […]
ジャパネットたかたに学ぶ「シニアに響く説明方法」
ジャパネットたかたはシニア層の中でも大人気。 「お得だし」 「面白いし」 「色々教えてくれるし」 今回は、どんなところがシニア層の心をガッチリつかんでいるのか 動画を文字起こししたうえで、その人気の秘密を探ってみます。 […]