【マミオン通信】2014年4月23日号

皆さんは、初めて訪問するウェブサイト上に
「動画」が用意されていた場合、再生する方ですか?

商品説明、サービス案内、企業からのメッセージ 等々。

もちろん状況や内容に左右されると思いますが、
見終わるまで一定の時間がかかってしまうこともあり、
私自身はあまり積極的に見る方ではありません…。

しかしシニアのユーザーテストを観察していると、
こうした動画コンテンツは「わかりやすい」と好評で、
再生ボタンを見つけると躊躇なくクリックする様子をよく目にします。

動画は、ボタンを一回押せば必要なことを全部案内してくれるので、
自分でサイト内をあちこち探すよりも非常にラクなんですね。

また音声もあるので、細かい文字を読まなくてよいことも
人気の理由の一つとして挙げられます。

ちなみに、教室でシニアの方々にインターネットを教える際も、
一番喜ばれて定着率も高いのが「YouTube」です。

シニアユーザーが多く訪れるサイトでは、
今後、こうした「動画」の活用も考慮してみてはいかがでしょうか?

┌─目次───────────────────────────┐

【1】シニア層とリア充とIT

【2】グローバルメニューを使わないシニアのための『地味ナビ』改善

【3】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース

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└■ 【1】シニア層とリア充とIT
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「アクティブシニア」と聞くと、とかくITを使いこなして
生活を楽しんでいる方々のようなイメージを持ちがちです。

しかし実際には、
リア充であるほど難しいことは誰かに頼めてしまったり、
ITを使わなくても不自由しない環境が整っていたりと、
外から見るイメージとはちょっと違うようにも感じます。

リア充度とITは、別軸で考えた方がよさそうですね。

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シニア層とリア充とIT
//goo.gl/vQpbA4
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└■ 【2】グローバルメニューを使わないシニアのための『地味ナビ』改善
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シニアのユーザーテストを実施していると、
ある程度使える方々ほど「サイトマップ」や「サイト内検索」を
うまく利用しているのに気が付きます。

せっかく気合いを入れて用意したであろう
グローバルメニューが見事に無視されていくシーンは、
ユーザーテスト見学会のハイライトでもあります。

皆さんのサイトは大丈夫でしょうか?

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グローバルメニューを使わないシニアのための『地味ナビ』改善ポイント
//goo.gl/rNlKvY
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└■ 【3】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース
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イオン格安スマホが販売好調 次に異業種参入するのはどこか – Yahoo!ニュース
//zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20140408-00000002-pseven-bus_all

高齢者向け治療食を3Dプリントするドイツの会社 | TechCrunch Japan
//jp.techcrunch.com/2014/04/10/20140409a-german-company-is-printing-food-for-the-elderly/

ソシオメディア | あるとよい機能はない方がよい

あるとよい機能はない方がよい

危険!Webユーザビリティ3つの間違い・落とし穴
//liskul.com/web-usability-1629

5種類の買い物客のためのECサイトのデザイン – U-Site
//www.usability.gr.jp/alertbox/ecommerce-shoppers.html

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└■ あ と が き
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最近、『メルカリ』というフリマアプリをよく使っています。

先日も、ベビー用品(抱っこひも)を購入しました。

普通に新品で購入するとおよそ10000円、
Yahooオークションだと5000円が相場なのですが、
メルカリを1週間チェックし続けたおかげで
送料込み3500円で出品されたところをすかさずGETできました!

ベビー用品は使う期間が短いので、
こうしたサービスがあると本当に助かります。

また個人間の中古品取引は、
「PCでオークション」から「アプリでフリマ」に
急速にシフトしてきているのを感じます。

アプリでの取引は当事者間のやりとりが非常に簡単で
お金の受渡しもエスクロー方式で安心なため、
これまでオークションへの敷居が高かったシニアも
今後はフリマをどんどん活用するようになってきそうですね。

                         マミオン 佐藤

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