まとめ
カート画面で、他の「おすすめ商品」がファーストビューから外れてしまっています。
細かい説明のエリアなどを整理するなどして商品をファーストビューに入れ、ついで買いによる売上アップを狙いましょう。
視線の特徴
ショッピングカート内の商品数が1種類の場合、購入手続きへ進むためのボタンがファーストビューに入り、スムーズな操作ができるようになっています。
しかし、スクロールせずに購入手続きに進める分、ついで買いのおすすめ商品がファーストビューの外になってしまっているため見てもらえていないようです。
改善案
カートのページ内には注文に関する注意書きが多く、ページ下におすすめ商品を押し下げてしまっています。
こちらの説明をうまく省略し、おすすめ商品がうまくファーストビューにかかるようになるとなお良いでしょう。
調査概要
| 調査対象URL | ブランドセレクト通販ショップ【亜洲’Ｓ本店】 |
|---|---|
| 目的 | 主なユーザーは男性、ファッション誌を読む２０－３０代の大学生、社会人。 雑誌掲載商品だけでなく、そのブランドの他の商品も見てもらい、今のシーズン（今は秋）のトレンド品種や新作をバンバン買って行って欲しい。 |
| 調査手法 | ・アイトラッキングによる視点追跡 ・ヒアリングによる意見聴取 ・ユーザー観察による問題点抽出 |
| タスク内容 | あなたは、ファッション雑誌を読んで見つけた、あるブランド（インパクティスケリー）の服が気になっています。 ブランド名で検索し、ある通販ページにたどり着きました。 気に入る服があるか、自由に探して購入してください。 このブランド以外にも、自由に閲覧し、好みの商品を購入してください。 （ただし、このサイト内での購入に限ります。） |
アイトラッキング動画
//youtu.be/GrNjLn510Rg
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