【ECケーススタディ】リピーターへの提案は買い物かごに入れるボタンの前に
まとめ リピーターは買いなれているので、いつも買うものに向かって一直線。 おまとめセットや定期購入などの提案は、買い物かごに入れるボタンの前に見せないと、気が付いてもらえません。 視線の特徴 商品ページの上下に買い物かご […]
【ECケーススタディ】商品と特徴をはっきりとファーストビューで示す
まとめ 商品よりも、掲載された雑誌が目立ってしまってはいけません。 そのページで販売されている商品と特徴を、はっきりとファーストビューで示すようにしましょう。 視線の特徴 商品よりも雑誌の表紙の顔写真が目立ち、何のページ […]
【ECケーススタディ】買い物かごからまっすぐレジへいけますか？
まとめ サイト全体の雰囲気や操作性は統一されていて、ほとんど迷わずに操作していくことができました。ギフトセットなどを含めても商品点数は20程度とそれほど多くなく、それぞれの商品ページでは魅力的な写真と丁寧な説明があって商 […]
【ECケーススタディ】カート内でおすすめ商品をファーストビュー内に納める
まとめ カート画面で、他の「おすすめ商品」がファーストビューから外れてしまっています。 細かい説明のエリアなどを整理するなどして商品をファーストビューに入れ、ついで買いによる売上アップを狙いましょう。 視線の特徴 ショッ […]
【ECケーススタディ】商品の理解度が低いユーザーにどう対応する？
まとめ 商品画像が大きく、ユーザーが気になる部分についてきちんと掲載されていて、商品を検討をする材料としてとても役立っています。 一方で取り扱われているブランドを知らない人にとっては、知らない名前が並ぶナビゲーションに面 […]
【ECケーススタディ】購入方法が複雑になるときはどうする？
まとめ 「お稽古セット」を買い物カゴに入れたあと、さらに細かく商品を選択する手順を踏まなければならないサイトです。 こうした複雑な注文には、FAXや電話での対応も積極的に押し出していきましょう。 視線の特徴 ヒートマップ […]
【ECケーススタディ】会社概要や電話番号を見せて信頼感を高める
まとめ サイト全体の雰囲気や操作性は統一されていて、ほとんど迷わずに操作していくことができました。それぞれの商品ページでは魅力的な写真と丁寧な説明で商品のよさを伝えられています。 一方で、ファーストビューに会社概要にあた […]
【ECケーススタディ】在庫切れ表示に気付かない
まとめ まとめ買いをすると送料無料になる商品を一緒に購入し、送料を浮かせようとするユーザーは少なくありません。 しかしそうした商品が紛らわしい表現で掲載されていたり、在庫切れなどを起こしていると、ユーザーに無駄な行動を強 […]
【ECケーススタディ】商品の特徴をはっきり打ち出す
まとめ 商品の価格競争から抜け出すためには、商品の特徴を一発で伝えられる必要があります。 良い商品とコンテンツを持っていても、それがユーザーに伝わっていなければ意味がありません。 ユーザーの視線をチェックし、商品の特徴や […]