大学サイトのスマホ対応が想像以上に遅れていて心配になった件
先日発表された総務省の調査によると、最近の高校生のスマホ保有率はなんと【85%】、そして普段ネットにアクセスする際に最も利用する機器はスマホだという回答が【75%】もあったということです。 「平成25年度 青少年のインタ […]
シニアがサイトで困ったときの行動パターン別傾向と対策
画像参照：Flickr マミオンでシニア層のユーザーテストを行っている際によく目撃するのが、「探している情報がなかなか見つからず困っている」という場面です。 人によりその時の対応は様々ですが、今回は、シニア層がサイトで探 […]
ショッピングモールをシニアが見てみた（シリーズ実例）
先日、Yahoo!ショッピングが無料化するニュースが世間を騒がした。 たまたま近くにいた60歳代前半女性のIさん。 ネットでしょっちゅう購入している方だ。 Yahoo!ショッピングも2，3回使ったことがあるとのこと。 普 […]
ここに書いたらダメ、ゼッタイ！入力フォームの注意書きを確実に見てもらう方法とは？
シニア層のユーザーテストを観察していると、その多くが同じところで失敗しているのを目にします。 よく失敗するポイントの一つが、ユーザーが入力規則を把握していないことによるフォームへの入力エラーです。「メールアドレスは半角で […]
シニアとファーストビューとスクロールの話
先日、とあるサイトを見ていた 60歳代後半のＫさんが言った。 「なんでみんなamazonにしないの？ みんながamazonだったら買いやすいのに。」 Ｋさんは、amazonのヘビーユーザー。 しょっちゅう購入しているよう […]
実例で納得！シニアが使えないサイトの例
パソコン教室でシニア層にインターネットの使い方を教えているときほど 「ああ、ここがもう少し改善されれば！」と吠えたくなる時がある。 「知りたい事」「申し込みたいもの」「買いたいもの」があって ワクワクしているのに、多くの […]
シニアにとってのハードルは、「入力フォーム」のもっと前にある！
マミオンでは、2013年8月中旬に、60歳以上のネットユーザー（N=100）を対象とした「インターネットショッピングに関する簡易調査」を行いました。 【調査概要】 ・調査方法：ネットアンケート ・調査期間：2013年 […]
「手や指先」が衰えたユーザーにも優しいサイトにするための6つのポイント
前回までに「目」と「脳（記憶）」の老化対策についてご紹介しましたが、もう一つ顕著に衰えが出てくるのが、「手や指先」などを動かす能力です。 教室でシニア層の方々がパソコンを使う様子を観察していると、マウスカーソルを細かく移 […]
NHKの選挙速報サイトから学ぶ「ユーザー視点」設計
7月21日（日）は、参議院選挙の投票日でした。 下の画像は、一般の選挙速報サイトの中から、代表して4つ（Yahoo、読売、朝日、MSN産経）のトップページを集めてみたものです。 選挙は掲載すべき情報がとても多いので、どこ […]
「記憶力」が衰えたユーザーにも優しいサイトにするための6つのポイント
加齢とともに衰える認知能力のひとつが、「記憶力」です。 次のグラフは、作動記憶（working memory）、短期記憶（short-term memory）、長期記憶（long-term memory）、情報の処理速度 […]