初心者の行動その３～全角・半角の区別がつかない～
ECサイトで購入すると「E-mail アドレスは半角で入力してください」と書いてあります シニア・シルバー層にとって全角・半角という言葉は聞きなれない上に、わかりにくい。 お教室でよく聞かれるのが「全角と半角が解らない！ […]
初心者の行動その２～カタカナに抵抗がある、カタカナではなくひらがなで入力する
私事だが、私はインドが好きだ。特に北インドは、学生時代、長期の休み時に毎回のように行っていた。運のイイコトに向こうにとても仲の良い友達ができたので、毎回その家に(ズウズウしくも）宿泊していた。 一番最初の戸惑いは「いいよ […]
初心者の行動その１～知らないことが出ると閉じる！～
初心者は「初心者」らしい行動をすることが多い。 それはウェブデザインに慣れた人や、システム関連の人には想像もつかないような世界である。私自身が以前システム会社に勤めていたこともあり、自分が現在のパソコン教室を開いたときに […]
シニアがインターネットを使えないわけ～（３）絵に依存する～
これは某旅行会社。ここから、誰も1歩も進めない。ひたすら、「どうして指マークにならないのかしら」とクリックし続ける。これは、絵をクリックする典型的な例。文字でいくら書いてあっても、絵がないとまず読まない。下は住友銀行の例 […]
シニアがインターネットを使えないわけ～（２）消去法～
あっちじゃないから、こっちだと思う。ネットに慣れている人は「これかな？」と推測する。慣れていない人は「これではないな」と推測する。自慢じゃないですが、私は運転が下手です。運転技術もさることながら、道が全く解らない。「こち […]
シニアがインターネットを使えないわけ～（１）視野が狭い～
例えば、私が松井秀喜を大好きだとしましょう。新宿の雑踏の中を歩いていて、他の人の言葉は耳に入らないのに、「松井秀喜」という名前だけは耳に直接入ってくる。気になる・興味のあることだけが目に付く。ウェブの世界でも同じ。トップ […]
旅行業界のウェブサイト診断：JR東日本 ジパング倶楽部大人の休日
JR東日本 ジパング倶楽部大人の休日 コンテンツが少ないせいもあるが、すっきりしたページとなっている量は少ないが、読み物としては十分読み応えがある。「ジパング倶楽部への入会」という目的は達成している。いくつものジパング倶 […]
旅行業界のウェブサイト診断：小田急トラベル
小田急トラベル ぱっと見はわかりやすそうなページだが、あまりウェブサイトには力を入れていないようだ。メニューバーが統一されているなど安心できるところはいくつか見られたが、全体的に英語が多くシニア層にとっては使いづらいペー […]
旅行業界のウェブサイト診断：クラブツーリズム
クラブツーリズム・・トップページのわかりやすさがポイント(2位) トップページのわかりやすそうなクラブツーリズム。シニア対象ということで、シニア向けウェブユーザビリティ調査でも高得点となった。 クラブツーリズム（近畿日本 […]
旅行業界のウェブサイト診断：阪急交通社
・・検索の解りやすさがポイント(1位) 今回1位に選ばれた阪急交通社だが、点数計算をした後に阪急交通社が1位に選ばれたことを知ったとき、正直驚いた。私の中で、阪急交通社の「中身」はとてもいいが、トップページは非常にみにく […]