ドコモショップの社内報『Thank You! MESSAGE』2012年8月号に、弊社代表・森が担当した記事が掲載されました。
『お客さまタイプ別 攻略データブック［シニア編］』というテーマで、ショップにいらっしゃるシニアの方々を4つのタイプに分け、それぞれの特徴に基づいた接客アドバイスを解説しています。
シニア層のタイプ分類、性格のリアルな記述は、普段のパソコン教室での経験をもとにまとめられています。
こうした分類やマーケティング手法にご興味のある方は、ぜひお問い合わせください。
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