2016年1月15日（金）、2月3日（水）の両日、NHNテコラス株式会社様主催のECサイト運営者向けマーケティングセミナーにて、佐藤が「お客様視点を活用したECサイト改善アプローチ」に関する講演を行いました。
Amazonログイン＆ペイメントと、お客様（消費者）視点で作るカートの未来 | NHNテコラス株式会社
佐藤が担当した講演のアジェンダはこちらです。
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1. 漫画で学ぶ「お客様視点」の活用方法
2. ユーザーテストを観察してみよう
3. いますぐ使えるECサイト改善のヒント
～『シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール』より～
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今回は上記内容にて、東京と大阪の2か所で講演させていただきました。
講演の冒頭では、現在連載も持たせていただいているWeb担当者Forumの人気マーケティング漫画『価格交渉人ネギリエ』のケースを例にして、お客様視点を上手に活用するための方法として「ユーザーテスト」について詳しくご紹介しました。
その後、まるまる15分ほどを使って実際のユーザーテスト動画を観察する時間を設け、テストを実施するとどんなことがわかるのか、参加者の方に体感していただきました。
また本セミナーのメインテーマである「Amazonログイン&ペイメント」の機能が、いかにシニア層を始めとしたITに不慣れなお客様にも効果が期待できるかについて、詳しくお伝えしました。
マミオンでは、御社の状況に合わせたシニアマーケティングやユーザビリティに関するセミナー、講演、勉強会等の開催を承っております。
ご興味のある方は、お気軽にご相談ください！
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