【マミオン通信】2013年4月3日号

先日、パソコンの出張サポートで
とあるシニア夫婦のお宅にうかがう機会がありました。

旦那さんの趣味がカメラだそうで、
海外で美術館内の写真を撮るのに銀塩カメラだとNGなために
最近デジカメを持つようになったそうです。

そのデジカメの写真をWindows8のPCに取り込み、
DVDに焼いて保存する方法を知りたいとのことだったので、
今回は汎用的なファイル操作の方法をお伝えしてきました。

ちなみに、Win8からエクスプローラに「リボンUI」が採用されましたが、
これで操作の”手がかり”が最初から見えているようになり、
コピーや削除などの操作を教えるのが多少楽になったように感じます。

昨今の情報システムのインタフェースでは
画面をスッキリ見せるためにパーツを隠してしまいがちなのですが、
特に記憶力が衰えてくるシニア層ユーザーが多い場合には
こうした操作の”手がかり”を常に表示してあげることは大事です。

ゴチャゴチャしないようバランスをとるのが難しいですが、
ぜひ皆さんのサービス設計でも参考にしていただけたらと思います。

┌─目次───────────────────────────┐

【1】【介護サイト比較】情報を気持ちよく入力してもらえるか?

【2】本当に困っていることには気づかない

【3】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース

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└■ 【1】【介護サイト比較】情報を気持ちよく入力してもらえるか?
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介護サイト比較ブログも5回目になりました。

サイトの使い心地を左右するのが「入力フォーム」です。

特に入力作業を不得手とするシニア層への配慮として、
ここは特に力を入れていただきたいところです!

・フォームを必要以上に分割しない
・スペースやハイフンの処理を裏で自動で行う
・必須入力の表示は、項目ごとに設置する
・入力例はフォームの「右」ではなく「下」に
・即時反映される「住所自動入力機能」があるとよい

公式ブログ:【介護サイト比較】情報を気持ちよく入力してもらえるか?
//goo.gl/ScSra

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└■ 【2】本当に困っていることには気づかない
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困っているという言葉には、色々な意味があります。

目の前のトラブルで困っている、
理想と現実のギャップがある、
そもそも困っていることに気付かない、等々。

困っていることを知るためには、観察しかありません。

発言や行動に対し、質問をしたり、観察をすることでしか
困ったこと、その気づき方は発見できないのです。

公式ブログ:本当に困っていることには気づかない
//goo.gl/7K1qz

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└■ 【3】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース
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東京新聞:おばあちゃんの定食屋 盛況 全員65歳以上 毎日違う味:東京(TOKYO Web)
//www.tokyo-np.co.jp/article/tokyo/20130320/CK2013032002000158.html

特集ワイド:苦闘「スマホの壁」 「タップ」「フリック」オジサンにムリ?- 毎日jp
//mainichi.jp/feature/news/20130326dde012040063000c.html

じーさんばーさんとタッチパネル – 24時間残念営業
//lkhjkljkljdkljl.hatenablog.com/entry/2013/03/27/131244

シニアが使いやすい企業Webサイトとは?スマホサイト1位はホンダ:MarkeZine
//markezine.jp/article/detail/17501

直感的なUIとは予想した通りの結果が得られるもののこと – ネコメシCEOブログ
//necomesi-ceo.hatenablog.com/entry/2013/03/29/185343

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└■ あ と が き
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先週土曜日、お花見で新宿御苑に行ってきました。

あいにくの曇り空で気温も低かったのですが、
多くの人でにぎわっていました。

新宿御苑のサクラの特徴は、その種類が多いこと。
約65種、1300本が植わっているそうです。

ソメイヨシノ以外にも様々なタイプの花があり、
これからが満開という木も多かったです。

お花見後、近くの「オリオール」という
小さなイタリアンのお店で食事をしました。

この店先にはサクラの木と立派な花壇があり、
夜桜とチューリップを楽しみながらワインが飲めるよいお店でした。

お近くの方はぜひどうぞ!

                         マミオン 佐藤

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