【マミオン通信】2012年11月7日号

先週行った、某ECサイトさんのユーザーテストでの話です。

テスト対象のA商店は、ギフト需要の高い高級肉を販売しています。

見た目は非常に綺麗で統一感があり、
スッキリとした今っぽいデザインです。

またシズル感たっぷりの写真も多く並べられています。

しかしユーザーテストをしてもらった40代女性は、
自分が買うならA商店ではなく、同じ食材を扱うB商店を選ぶと言われました。

理由を聞いてみると、

「A商店は、サイトに力を入れすぎている感じ」
「B商店は、不器用だけど老舗っぽい雰囲気なので…」

また別の50代女性も、A商店ではなくC商店を選びました。

「C商店は『A5ランク』と書いてあるから、相手に喜ばれそう」

もちろん、これらが絶対的な意見という訳ではありません。

しかし、どんなに綺麗でスマートなサイトを作っても、
こうしたユーザーの購買行動や思いを把握しないまま運用しては、
「のれんに腕押し」の努力となってしまう恐れがあるのです。

今後、こうした考慮ができないデザイナーは、
どんどん廃業に追い込まれるのでは…と個人的には感じました。

お客さんは何に魅力を感じているのか、
どうして買おうと思うのか、または買うのを避けるのか。

それを明らかにするためのユーザーテストは、
既にWebサイトデザインの必須スキルなのかもしれませんね。

┌─目次───────────────────────────┐

【1】「リモートユーザーテスト」国内外の10個をまとめました

【2】【シニア男性ペルソナ解説】①「生涯現役」編

【3】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース

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└■ 【1】「リモートユーザーテスト」国内外の10個をまとめました
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「リモートユーザーテスト」ってご存知ですか?

遠く離れた人に自社のサイトを使ってもらって、
その様子を動画で確認したり、
アンケートをとったりすることができるサービスです。

低価格で短納期、そしてサンプル数も確保しやすいということで、
海外のスタートアップでは盛んに取り入れられています。

そしてここ最近、
国内のリモートユーザーテストサービスが相次ぎリリースされ、
テストに対する敷居もグッと下がりました。

海外のサービスと合わせてご紹介しているので、
自社サイトの検証にぜひ使ってみてください!

公式ブログ:「リモートユーザーテスト」国内外の10個をまとめました
//goo.gl/xAujh

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└■ 【2】【シニア男性ペルソナ解説】①「生涯現役」編
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マミオンでこれまでに行ってきた
シニアマーケットに関する定量的、定性的調査をもとに、
シニアのタイプをいくつかに分類してみました。

今週から少しずつ、解説記事をアップしていきますのでお楽しみに!

まず第一弾は「生涯現役」タイプです。
夢や野望を持ち続けている人、淡々と仕事をこなす人等々

シニアビジネスを考える際には、
できるだけ具体的なイメージを思い浮かべるようにしたいですね。

公式ブログ:【シニア男性ペルソナ解説】①「生涯現役」編
//goo.gl/l01Nf

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└■ 【3】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース
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注目の“シニア消費”関連10銘柄! 少子高齢化で脚光 – 経済・マネー – ZAKZAK
//www.zakzak.co.jp/economy/investment/news/20121022/inv1210221216000-n1.htm

最初から量を狙うな シニア向け商品、ヒットの法則 SUDI室長 今井啓子氏 :日本経済新聞
//www.nikkei.com/article/DGXNASFK2300G_T21C12A0000000/

IMJ | 日常生活におけるデジタル化に関する調査― デジタルネイティブ世代と共にデジタル化の進む50代
//www.imjp.co.jp/press/release/20121030_000878.html

ウェブデザインで参考にしたいユーザー行動と色の心理学 | SEO Japan
//www.seojapan.com/blog/psychology-of-color

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└■ あ と が き
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あっというまに今年もホリデーシーズンですね。

いま教室では、
元気な「60代女子」にもっと来てもらうために、
いろいろと実験をしています。

その一つが、教室の『女子力アップ計画』。

USBメモリを入れるダンボール箱には綺麗な色紙が貼られ、
ピンクの小物やリボンの飾りつけ、王冠マークのスタンプ等々。

既にスタッフ間では、「それかわいい!」「ステキね!」「女子力高い!」
という声が毎日飛びかっています。

はたして、教室に来て下さる「60代女子」は、
かわいいデコレーションにどういった感想を持つのか?

各年代の「本当に好むもの」を日々研究していますので、
傾向がわかったらまたメルマガ等でご案内できればと思います!

                         マミオン 佐藤