先週行った、某ECサイトさんのユーザーテストでの話です。
テスト対象のA商店は、ギフト需要の高い高級肉を販売しています。
見た目は非常に綺麗で統一感があり、
スッキリとした今っぽいデザインです。
またシズル感たっぷりの写真も多く並べられています。
しかしユーザーテストをしてもらった40代女性は、
自分が買うならA商店ではなく、同じ食材を扱うB商店を選ぶと言われました。
理由を聞いてみると、
「A商店は、サイトに力を入れすぎている感じ」
「B商店は、不器用だけど老舗っぽい雰囲気なので…」
また別の50代女性も、A商店ではなくC商店を選びました。
「C商店は『A5ランク』と書いてあるから、相手に喜ばれそう」
もちろん、これらが絶対的な意見という訳ではありません。
しかし、どんなに綺麗でスマートなサイトを作っても、
こうしたユーザーの購買行動や思いを把握しないまま運用しては、
「のれんに腕押し」の努力となってしまう恐れがあるのです。
今後、こうした考慮ができないデザイナーは、
どんどん廃業に追い込まれるのでは…と個人的には感じました。
お客さんは何に魅力を感じているのか、
どうして買おうと思うのか、または買うのを避けるのか。
それを明らかにするためのユーザーテストは、
既にWebサイトデザインの必須スキルなのかもしれませんね。
┌─目次───────────────────────────┐
【１】「リモートユーザーテスト」国内外の10個をまとめました
【２】【シニア男性ペルソナ解説】①「生涯現役」編
【３】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース
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└■ 【１】「リモートユーザーテスト」国内外の10個をまとめました
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「リモートユーザーテスト」ってご存知ですか？
遠く離れた人に自社のサイトを使ってもらって、
その様子を動画で確認したり、
アンケートをとったりすることができるサービスです。
低価格で短納期、そしてサンプル数も確保しやすいということで、
海外のスタートアップでは盛んに取り入れられています。
そしてここ最近、
国内のリモートユーザーテストサービスが相次ぎリリースされ、
テストに対する敷居もグッと下がりました。
海外のサービスと合わせてご紹介しているので、
自社サイトの検証にぜひ使ってみてください！
公式ブログ：「リモートユーザーテスト」国内外の10個をまとめました
//goo.gl/xAujh
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└■ 【２】【シニア男性ペルソナ解説】①「生涯現役」編
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マミオンでこれまでに行ってきた
シニアマーケットに関する定量的、定性的調査をもとに、
シニアのタイプをいくつかに分類してみました。
今週から少しずつ、解説記事をアップしていきますのでお楽しみに！
まず第一弾は「生涯現役」タイプです。
夢や野望を持ち続けている人、淡々と仕事をこなす人等々
シニアビジネスを考える際には、
できるだけ具体的なイメージを思い浮かべるようにしたいですね。
公式ブログ：【シニア男性ペルソナ解説】①「生涯現役」編
//goo.gl/l01Nf
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└■ 【３】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース
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注目の“シニア消費”関連１０銘柄！ 少子高齢化で脚光 - 経済・マネー - ZAKZAK
//www.zakzak.co.jp/economy/investment/news/20121022/inv1210221216000-n1.htm
最初から量を狙うな シニア向け商品、ヒットの法則 ＳＵＤＩ室長 今井啓子氏 ：日本経済新聞
//www.nikkei.com/article/DGXNASFK2300G_T21C12A0000000/
IMJ | 日常生活におけるデジタル化に関する調査― デジタルネイティブ世代と共にデジタル化の進む50代
//www.imjp.co.jp/press/release/20121030_000878.html
ウェブデザインで参考にしたいユーザー行動と色の心理学 | SEO Japan
//www.seojapan.com/blog/psychology-of-color
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└■ あ と が き
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あっというまに今年もホリデーシーズンですね。
いま教室では、
元気な「60代女子」にもっと来てもらうために、
いろいろと実験をしています。
その一つが、教室の『女子力アップ計画』。
USBメモリを入れるダンボール箱には綺麗な色紙が貼られ、
ピンクの小物やリボンの飾りつけ、王冠マークのスタンプ等々。
既にスタッフ間では、「それかわいい！」「ステキね！」「女子力高い！」
という声が毎日飛びかっています。
はたして、教室に来て下さる「60代女子」は、
かわいいデコレーションにどういった感想を持つのか？
各年代の「本当に好むもの」を日々研究していますので、
傾向がわかったらまたメルマガ等でご案内できればと思います！
マミオン 佐藤
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