マミオンでは、ユーザーテスト（ユーザビリティテスト）のサービスをご提供しています。
経験豊富な専門家によるユーザーテストは精度が高く、またアイトラッキングシステムと組み合わせれば、ユーザーの行動や心理を深く理解するのに役立ちます。
しかし一方で、費用的に見てあまり安いものではないので、なかなか頻繁に依頼するというのは難しいのが実情です。
そこで今回は、ノートPC一台あればそこがテストルームになる、「セルフユーザーテスト」に便利な以下の3つの定番ソフトを改めてご紹介したいと思います。
・BB FlashBack（Windows対応）
・Silverback（Mac対応）
・Reflection.app（スマホのテスト用・Win&Mac対応）
無料でも十分使える「BB FlashBack」
BB FlashBack 公式サイト
デモ動画
//youtu.be/GjRFQCm5_0o
ここがスゴい
・Webカメラで表情も一緒に録画できる
・クリック箇所がわかる
・スクロール操作がわかる
・マイク録音が可能
・ソフト内で多少の動画編集が可能
・テストに必要な機能が無料で使えてしまう
注意点
・Windowsのみ対応
価格
・体験版：無料（日数制限なし、ユーザー登録必要）
・Std版：10,500円
・Pro版：23,415円
【参考記事】
・無料のスクリーンキャスト録画ツール『BB FlashBack Express』が最強な件！ | IDEA*IDEA
ユーザーテストに特化した「Silverback」
Silverback — guerrilla usability testing
デモ動画
//youtu.be/DKmavyNvXIM
ここがスゴい
・Webカメラで表情も一緒に録画できる
・クリック箇所がわかる
・マイク録音が可能
・テストに特化しているのでセッション管理が可能
注意点
・Macのみ対応
価格
・体験版：無料（30日間のみ）
・有料版：$69.95（5600円程度）
【参考記事】
・被験者の操作、表情、音声をまとめて録画できるユーザビリティテストツール『Silverback』 | 100SHIKI
・MacOSXで使えるユーザテスト記録ツールSliverback2.0 - 道具眼的blog
スマホサイトやiOSアプリなら「Reflection.app」
Reflection.app - AirPlay mirroring to your Mac or PC, wirelessly.
デモ動画
//youtu.be/lCtFLlEjTE0
ここがスゴい
・操作がシンプルですぐに録画可能
・Windows、Mac両方に対応
・iPadの録画も可能
・PCとスマホを直接アドホック接続すると更に安定する
注意点
・音声は録音できない
・タップ箇所がわからない
・Androidは未対応
価格
・体験版：無料（10分間のみ）
・有料版：$14.99（1200円程度）
【参考記事】
・iPhone、iPadのユーザーテストが簡単に！Reflection.appを試してみた - stj064 Life Lab
テスト設計の際には、専門家のアドバイスを受けよう
以上3つの定番ソフト、いかがでしたでしょうか？
これがあれば、社内でも自宅でも、自分で簡単にユーザーテストを行うことができます。
ただ、注意していただきたいのは、単純に知人を呼んでなんとなく使ってもらうのでは、ユーザーテストの十分な効果は見込めません。
ユーザーテストの肝は、「タスク設計」にあります。誰にどう使ってもらうのを想定しているのか？仮説がないと、得られるものも半減してしまいます。また事前にサイトをレビューして、特に確認しておきたい課題を洗い出しておくことも必要です。
テスト全体の設計やタスク設計については、以下のサイトや書籍でも詳しく解説がされていますので、ぜひご参考にしてください。
【参考記事】
・ユーザーテストはテスト設計が大事: DESIGN IT! w/LOVE
・タスクを準備しよう | マミオン有限会社【参考書籍】
またマミオンでは、こうしたユーザーテストの設計についてのご相談も承っております。
テストのタイミングや必要性なども含めて、お気軽にお問い合わせください！
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