【ECケーススタディ】会社概要や電話番号を見せて信頼感を高める
まとめ サイト全体の雰囲気や操作性は統一されていて、ほとんど迷わずに操作していくことができました。それぞれの商品ページでは魅力的な写真と丁寧な説明で商品のよさを伝えられています。 一方で、ファーストビューに会社概要にあた […]
【ECケーススタディ】在庫切れ表示に気付かない
まとめ まとめ買いをすると送料無料になる商品を一緒に購入し、送料を浮かせようとするユーザーは少なくありません。 しかしそうした商品が紛らわしい表現で掲載されていたり、在庫切れなどを起こしていると、ユーザーに無駄な行動を強 […]
【ECケーススタディ】商品の特徴をはっきり打ち出す
まとめ 商品の価格競争から抜け出すためには、商品の特徴を一発で伝えられる必要があります。 良い商品とコンテンツを持っていても、それがユーザーに伝わっていなければ意味がありません。 ユーザーの視線をチェックし、商品の特徴や […]
【ECケーススタディ】ファーストビューがバナーとナビゲーションで占拠されている
まとめ 楽天ショップでは商品ページをランディングページのようにしているショップがよくありますが、ファーストビューに商品の写真や説明はちゃんと入っているでしょうか？ 特にネットショッピングに慣れていない方は、想定した商品が […]
高齢者意識の移り変わり その2
高齢者意識を決めるものは何か？ 前回、高齢者意識について調査したが、その結果を再び見てみよう。 ※高齢者意識とは、「何歳から・いつから高齢者であるか」について様々な年代の人が持つ意識のことである。 図1は高齢者意識に […]
【ECケーススタディ】商品一覧の在庫切れ表示に気付かない
まとめ 楽天ショップでは在庫切れの商品も一覧に表示されます。 ショップを運営する側にとっては手間がかからずSEO対策にもなりますが、販売されていない商品が商品一覧に出るのは、使い慣れていないユーザーには戸惑いを感じさせて […]
【ECケーススタディ】トップ写真を見て商品名がわかりますか？
まとめ 見た目で他の商品と区別ができないようなジャンルの商品では、初めて訪れたユーザーはそれがどういった商品なのかわかりません。 こうした場合、メイン画像に商品名やお店のロゴを重ねるなどして、それがオリジナルの商品である […]
ユーザーテスト体験談：ジェニー 内田様
JENNY INTERNATIONALは「上品」で「エレガント」なセレブファッションを基本コンセプトに、JENNYオリジナルを中心とした上質でお値打ちなファッションアイテムを提案するセレクトショップです。 JJ、CanC […]
ユーザーテスト体験談：おウチdeグルメNSshopさん
ご自宅でちょっと贅沢な時間を過ごしてみませんか？ お気に入りの食材でラグジュアリーなひとときを・・・・・ 当店は「彩りある食卓を応援します！」をキャッチフレーズに、 全国の選りすぐりの食材を、ご家庭や大切な方の食卓にお届 […]
ユーザーテスト体験談：ライオンコーヒーとハワイ雑貨の【ハウオリ】 内山様
Ｈａｕｏｌｉ（ハウオリ）はハワイ語でＨＡＰＰＹの意味です。 ここを訪れてくれた方がＨＡＰＰＹになっていただけるようにと、付けた名前です。 ハワイの美味しいコーヒーや、かわいいアクセサリーを中心に、皆様に南国の色鮮やかで美 […]