マミオン有限会社-シニアマーケティング、ウェブユーザビリティ評価-アクティブシニア市場分析やアイカメラ(アイトラッキング)を利用したユーザーテスト

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【マミオン通信】2015年1月15日号

2015年1月22日   by stj064 メールマガジン

皆さま、あけましておめでとうございます。

本年もマミオン通信をよろしくお願いいたします。

さて、新年最初のマミオン通信は、
「2014年公開ブログ記事アクセスランキング」をお届けします!

実は昨年末にリリースした『皇潤のフォーム』記事のおかげで
このメールマガジンを購読いただいている方もドッと増えたんです。

そんな「はじめまして」の方々はもちろん、
忙しくて記事を全部チェックしていなかったという皆さんも
ぜひこの機会にご興味の持てるものを探してみてください。

ちなみにこのマミオンのブログは
代表の森と、わたくし佐藤の2名体勢で書いています。

それぞれ全く別の視点からシニアやビジネスを観察し、
全く別の文体で綴られるという節操のない運営を続けていますが、
どちらも他の会社では絶対に真似できない内容だと
ひそかに自負しております…!

今後も気に入ったものがあれば、
ぜひはてなブックマークやFacebook、Twitter等で
シェアによる応援をよろしくお願いします^^

┌─目次───────────────────────────┐

【1】2014年ブログ年間アクセスランキング

【2】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース

└──────────────────────────────┘

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いただいた方と、弊社メンバーと名刺交換をさせていただいた方にお送
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┌┐
└■ 【1】2014年ブログ年間アクセスランキング
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それでは「2014年に公開されたブログ記事」に限定した
1年間のアクセスランキングを発表していきます。

当然、公開時期が早い方が有利ですが、結果はどうだったんでしょうか?

まずは10位から順番にどうぞ!

▼第10位(佐藤)
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グローバルメニューを使わないシニアのための『地味ナビ』改善ポイント
http://goo.gl/rNlKvY
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▼第9位(森)
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パターンを提供しよう
http://goo.gl/beMlHG
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▼第8位(佐藤)
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シニアの心をわしづかみにする「デアゴスティーニ」の企画力
http://goo.gl/Hbswru
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▼第7位(森)
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シニア層とお困りごと
http://goo.gl/RCh3Sd
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▼第6位(森)
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高齢者が何かを習得するための3つのポイント
http://goo.gl/mD48eA
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▼第5位(佐藤)
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ダイシン百貨店はシニアにとってのAmazonだった
http://goo.gl/19QSe4
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▼第4位(佐藤)
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シニアと若者でこれだけ違う旅行検討プロセス
http://goo.gl/hEioDW
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ここからトップ3です!

▼第3位(佐藤)
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全てのECサイトがユーザーテストで確認しておくべきポイントⅠ:支払いプロセス
http://goo.gl/q3DdEl
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▼第2位(佐藤)
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コンビニ各社のシニアマーケティング戦略比較
http://goo.gl/lCQkMi
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そして1位はやっぱり…

▼第1位(佐藤)
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こんなにあった!シニア対応を本気で進める『皇潤』の入力フォームが使いやすい理由
http://goo.gl/WMu4lx
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1位は過去最高のはてなブックマーク数、
Facebookシェア数を記録した皇潤フォームの記事でした。

また2位、5位のマーケティング系の記事はほとんど話題にはなっていませんが
1年かけて検索からの流入が継続的にあった良コンテンツです。

その他、7位の記事に代表されるように
「お困りごと」というワードでの流入もたくさんあり、
多くの方がシニアビジネスのタネを探しているのがわかります。

以上、2014年のランキングをお届けしました!
興味を持てる記事は見つかったでしょうか…?

┌┐
└■ 【2】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース
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シニアや子供など新たなユーザー開拓を進める格安スマホ、懸念は安さにあり 日経トレンディネット

http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20141222/1061862/

子どものためだけじゃない、シニア向けの社会科見学やツアーが続々 | THE PAGE

http://thepage.jp/detail/20141218-00000011-wordleaf

松屋に入ったら、券売機の前にやや高齢の男性先客がいた

http://anond.hatelabo.jp/20150111123228

カルーセルのUIは売り上げにつながるのか!? カルーセルデザインを考えるときに知っておきたい7つのこと | クリックテールブログ

http://www.ctale.jp/blog/archives/1740

ONI Tsukkomi(鬼ツッコミ)は、Webサービスへの本音ツッコミを集めて改善するツール – TechCrunch

http://jp.techcrunch.com/2015/01/13/oni-tsukkomi-is-a-tool-to-collect-real-user-feedback-and-suggestions-for-web-sites/

┌┐
└■ あ と が き
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お正月休みを利用して、身の周りの通信環境を一新しました。

まずは5年間もお世話になっていた某大手キャリアを解約して、
SIMフリーiPhoneで話題のMVNOを利用することに。

またそのキャリアとセット割になっていた
自宅のADSLも使えなくなってしまったため、
これを機に固定回線をあきらめてWiMAX2+を導入しました。

これで月々の支払がだいぶ安くなった上に、
料金体系やネット機器まわりのシンプル化もできたのが嬉しいですね。

どちらも今のところ問題なく使えており、
2-3年前からずいぶん環境が変わったもんだなぁと実感しています。

                         マミオン 佐藤


 

【雑誌】日経デジタルマーケティングにコメントが掲載されました

2014年12月26日   by stj064 お知らせ,メディア掲載

141226_1

雑誌『日経デジタルマーケティング』2015年1月号の特集記事「団塊商戦再び、舞台はデジタル」に、弊社の佐藤と森のコメントが掲載されました。

特集記事では、期待が空振りに終わった7年前の団塊世代引退ブームのリベンジとして、EC消費額の大きいシニア市場をどう開拓すればよいか、様々な事例とともに解説がなされています。

このうちユーザビリティに関する話題の中で、佐藤が先日多大なアクセスをいただいた『皇潤』の例をもとに入力フォームの最適化について、森が動画コンテンツの可能性についてコメントさせていただきました。

 

日経デジタルマーケティングはインターネット上でも購読することが可能です。非会員にも冒頭のみ公開されています。

日経デジタルマーケティング2015年1月号のご案内(日経デジタルマーケティング)

 

シニアマーケティングやUX・ユーザビリティに関する取材は随時承っております。ご興味のある方は、ぜひお問い合わせください

 


 

【マミオン通信】2014年12月17日号

2014年12月24日   by stj064 メールマガジン

今年も残すところあと2週間となりました。

この1年でお送りしたメルマガは合わせて18本。
お付き合いいただきありがとうございました。

今号は今年最後の発行になりますので、
マミオンとシニア市場のこの1年を振り返ってみたいと思います。

★WinXPサポート終了&パソカレッジがNHKに出演!

4月、『Windows XP』のサポートが終了しました。
パソコン教室としては一大イベントだったんです…!

これを機にパソコンを買い換える人が増えたのとともに、
iPadなどのタブレット機も人気が高まりました。

そしてマミオンが運営するパソカレッジ高田馬場校は
「都内のパソコン教室では…」という文脈で
NHK『ニュースウォッチ9』の取材を2度にわたって受け、
皆さんがWindows8に四苦八苦する様子が伝えられました。

★マミオン初の監修書籍が発売!

マミオンは今年、2冊の書籍監修を行いました。

『おとなのiPhone 一目置かれる使いこなし術』(技術評論社)
『シニアが使いやすいウェブ制作の基本ルール』(グラフィック社)

前者はiPhoneを使う人のための書籍、
後者はウェブを作るための書籍ですね。

こうして「使う人」と「作る人」向けの書籍を
両方手がけることができたのは、
非常に意義があるのではと思ってます。

★リモートユーザーテストの普及

モニターさんに自宅でウェブサイトを使ってもらい、
その様子を録画した動画を回収するのが「リモートユーザーテスト」です。

こちらが普及してきたおかげで、
ユーザーテストがより手軽に実施できるようになりました。

実際、今年マミオンにご相談いただいた案件でも
いくつかはこちらの手法を用いて調査分析を行っています。

ユーザーテストのコツは、「小規模に、高頻度で」です。

もちろん対面テストが必要な場面もありますが、
こうしてテストの選択肢が広がってきたのはよいことですね。

★格安スマホの普及

シニア市場に目を向けると、今年注目すべきなのは
日経トレンディのヒット商品ランキング9位にも入った
「格安スマホ」の存在でしょう。

「使いこなせないものには高い料金を払えない」
「みんなが使い始めたからとりあえず持ってみたい」
というシニアの心理をうまく突いて、
シンプルで安い端末が50-60代を中心に普及しました。

多くのシニアにとってはまだまだ「PCファースト」ではありますが、
この流れは引き続き注視したいところです。

―――
ちなみにマミオンへのご相談件数も
2年前より昨年、昨年より今年と確実に増えてきており、
おかげさまで忙しい日々を過ごしています。

おそらく来年以降もこの流れは続きますので、
今後もしっかりと期待にお応えできるように
体制を整えておきたいと思っています。

それでは、本年もお世話になりました!

皆さまよいお年をお迎えください^^

┌─目次───────────────────────────┐

【1】シニア対応を本気で進める『皇潤』の入力フォームが使いやすい理由

【2】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース

└──────────────────────────────┘

※このメールは、弊社ウェブサイトからメールマガジンのお申し込みを
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└■ 【1】シニア対応を本気で進める『皇潤』の入力フォームが使いやすい理由
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最近では多くのサイトで「入力フォームの最適化」が行われていますが、
その中でも『皇潤』で有名なエバーライフのサイトは、
フォームのシニア対応がトップクラスだと思います。

今回は、こちらのサイトを徹底解剖してみました!

EFOのパッケージをドンと導入して終わりにするのではなく、
細かい施策をCSSやJavaScriptで
一つずつ丁寧に実装しているのがよくわかります。

こちらの記事、公開してすぐに
多くの方にアクセスいただいてサーバが落ちてしまいました…。

まだ読まれていない方はぜひご参考に!

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シニア対応を本気で進める『皇潤』の入力フォームが使いやすい理由
http://goo.gl/WMu4lx
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└■ 【2】最近のシニア、ユーザビリティ、ECサイトに関するニュース
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ローソン 店でアマゾン商品を注文、高齢層の需要見込む – 通販新聞

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/11/post-2012.html

「加齢による衰え」について信じられている6つの誤った通説について – GIGAZINE

http://gigazine.net/news/20141202-myths-about-aging/

居酒屋で「ランチ宴会」が増えている理由 | 東洋経済オンライン

http://toyokeizai.net/articles/-/55284

ネットで手軽に自分の店 シニア層にも人気 – 産経ニュース

http://www.sankei.com/life/news/141126/lif1411260015-n1.html

Obvious always wins. — Website Usability Info

http://website-usability.info/2014/12/entry_141208.html

調査データから見るECサイトのカゴ落ちの理由と対策 | Skan

http://skan.in/2014/12/04/save-cart-abandon/

動画のユーザビリティ - U-Site

http://www.usability.gr.jp/alertbox/video-usability.html

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└■ あ と が き
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最近、あらためてプログラムの勉強を始めてみました。

プログラム学習サイトというと『ドットインストール』が有名ですが、
今お気に入りなのが『codecademy』と『シラバス』というサイトです。

codecademyは全編英語のサービスなのですが、
解説とコーディングのバランスがとてもよく、
特にJavaScriptとjQueryの勉強ははかどりました。

一方でシラバスの方は
とにかく「習うより慣れろ」という武骨なスタンス。

codecademyの英語解説では理解が難しかったRuby on Railsを
いま必死で写経しながら進めているところです。

来年は、このウェブ開発スキルを伸ばしていって
なにか面白いサービスができればいいな…と企んでいます。

                         マミオン 佐藤


 

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