番組について

戦場カメラマンとして世界各地を駆け回る渡部陽一さんがお届けする人気番組「明日へ喝」です。
世界の面白ニュースを紹介する「B級ウォッチ」、最新ラーメン情報をお届けする「宮﨑千尋のラーメン応援団！」、そしてお得な情報を紹介する「ザ・プレゼンショー」など、バラエティに富んだ内容で多くのリスナーに愛されています。

収録の様子

番組では、私たちの新刊「コレ解ける？ 数字がこわくなくなる おとな算数ゆるトレ」をご紹介いただきました。

プレゼンターのナックル井上さん、そして渡部陽一さんと一緒に、算数の楽しさや大切さについて熱く語り合うことができました。お二人とも本を「読みやすい」と仰っていただき、とても嬉しかったです！

代表森にとってラジオ撮影は初めての経験でしたが、とても楽しく臨むことができました。緊張しつつも、算数の魅力をお伝えできたと思います。

放送情報

• 放送局：ニッポン放送（AM1242kHz/FM93.0MHz）
• 番組名：明日へ喝
• 放送日時：8月10日（日）18時～
• 出演コーナー：ザ・プレゼンショー

ラジオをお聞きになれない方も、radikoなどのアプリでリアルタイム視聴や後から聞き返すことができます。
まだご視聴されていない方は、ぜひタイムフリーでお楽しみください！

今回のラジオ出演を通じて、より多くの方に「おとな算数ゆるトレ」の魅力を知っていただけたのではないかと思います。渡部さん、ナックル井上さん、番組スタッフの皆様、本当にありがとうございました！

大人塾の研修についてはこちらをご参照ください

数学が苦手な社会人を支える、大人向け数学教室「大人塾」（新しいタブで開きます）

『高齢者・アクティブシニアの本音・ニーズの発掘と製品開発の進め方』（技術情報協会）

こちらの書籍は、「シニア」に関する各分野のプロフェッショナル59名による共著です。A4版492ページと大ボリュームで、価格は税別80,000円と非常に高価ですが、これ1冊に現在の日本におけるシニアマーケティングの全てが詰まっていると言っても過言ではありません。

全体目次

第１章： 高齢者・アクティブシニアの生活／市場の現状
第２章： 高齢者・アクティブシニアの本音・ニーズを発掘する手法
第３章： 使いやすさの計測、分析、評価
第４章： さらに進行する高齢化社会に今後求められること
第５章： 高齢者に使いやすい製品の開発事例
第６章： 認知心理学からみた『わかりやすいマニュアル』のデザイン手法
第７章： アクセシブルデザイン規格

このうち佐藤が担当したのは、「第5章　第3章の2　シニア・高齢者が見やすいウェブサイト作成のポイント」という部分です。

執筆部分見出し

・フォントサイズは12pt以上になるよう、相対指定する
・テキストと背景のコントラストは4.5:1以上に設定する
・行間は150%以上に設定する
・黄色、青、グレーの使用時は注意が必要
・「動き」のある見せ方はできるだけマイルドに
・見出し・図表・動画を活用する
・馴染みの薄いカタカナ言葉、アルファベットの使用を避ける
・主要な導線は必ずファーストビューに収める

一般書店には置かれていませんが、出版元の技術情報協会から無料試し読みと購入申し込みを行うことができます。

シニアビジネス、シニア対応をお考えの企業様はぜひご検討ください。

雑誌『日経デジタルマーケティング』2015年1月号の特集記事「団塊商戦再び、舞台はデジタル」に、弊社の佐藤と森のコメントが掲載されました。

特集記事では、期待が空振りに終わった7年前の団塊世代引退ブームのリベンジとして、EC消費額の大きいシニア市場をどう開拓すればよいか、様々な事例とともに解説がなされています。

このうちユーザビリティに関する話題の中で、佐藤が先日多大なアクセスをいただいた『皇潤』の例をもとに入力フォームの最適化について、森が動画コンテンツの可能性についてコメントさせていただきました。

日経デジタルマーケティングはインターネット上でも購読することが可能です。非会員にも冒頭のみ公開されています。

日経デジタルマーケティング2015年1月号のご案内（日経デジタルマーケティング）

シニアマーケティングやUX・ユーザビリティに関する取材は随時承っております。ご興味のある方は、ぜひお問い合わせください。

『シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール』（グラフィック社編集、マミオン社&トライベックストラテジー社監修）

目次

Chapter1 基本編（監修：マミオン社）
おさえるべきポイントを体系立てて紹介。
1.レイアウトの基本
2.ナビゲーション、ボタンに関する基本
3.リンクに関する基本
4.検索機能に関する基本
5.入力フォームに関する基本
6.その他ルール

Chapter2 実例編（監修：トライベック・ストラテジー社）
シニアが見てもやさしく作られている実際の好例を45サイト、ラインナップ。
・ショッピングサイト
・旅行・レジャー
・生命保険・銀行
・サービス系
・運輸(電鉄・航空)
・メーカー/ その他

巻末付録
・シニアにもやさしいウェブサイトに仕上げるためのチェック項目
・シニア向けのデザインやビジネスを学ぶための資料

この本の見どころ

マミオンが把握している限り、シニア向けサイトの具体的なガイドラインはこれまで世界に2つしかありませんでした。

・ユーザーが迷わないウェブサイト設計のためのガイドライン（マミオン有限会社）
・Senior Citizens (Ages 65 and older) on the Web（Nielsen Norman Group）

前者は手前味噌ながら弊社のコンテンツで税別8000円、後者はユーザビリティ界隈で知らない人はいないというアメリカのユーザビリティコンサルティングの権威とも言える会社によるレポートで125ドルで販売されています。

ちなみにこの二つ、実は重なる部分が非常に多いのです。マミオンで後者のレポートを購入して確認しましたが、およそ70%ほどのシンクロ率でしょうか。日本も海外も、それほどシニアの実情は変わらないのだなと感じました。

ニールセン・ノーマングループの高齢者ユーザーテストのレポートを読んでいるが、結果の傾向とか特徴とか、あるある過ぎてヤバい。うちの出してるガイドラインを参考にしてるんじゃないかと思うくらい。訪問調査するとお茶と焼き菓子を出してくれたり、雑談のための時間が必要ってところでワロタ。

— satojun (@stj064) 2013, 6月 20

今回の書籍のChapter1「基本編」は、この前者のガイドラインをベースに作成しています。世界の権威とそれほど変わらない知見が、税込2700円というお手頃な価格で入手できること。これがまずポイントの1点目です。

そしてもう1つのポイントが、上述のマミオンの知見だけではなく、各種ユーザビリティランキングの発表で有名なトライベック・ストラテジー株式会社様、および高齢者や障碍者の技術利用に詳しい株式会社インクルーシブデザイン・ソリューションズ様が監修した「実例編」も一緒に購入できること。

ちなみにこの3社間でもこれまでの実績や背景が少しずつ異なるため、必ずしもガイドラインが一致していない部分があることも興味深いところです。私たちが読んでも勉強になるところが多い1冊となっています。

ネット上の感想

書籍発売当初より、Twitterでは以下のような反応をいただいています。

これはマストバイだな… → シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール: トライベック・ストラテジー株式会社, マミオン有限会社, グラフィック社編集部: 本 //t.co/DwUB2UJ6dm

— 大月 茂樹 (@ohtsuki2843) 2014, 11月 4

ほぉ～ この目線の書籍は見たことないな・・・ちょっと気になる＞＞シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール //t.co/4OH6cQyCP7

— ちゃちゃ丸(ワニ吉) (@as_chachamaru) 2014, 11月 4

マミオンが監修に関わっているみたいなのでたぶん買い。 おすすめのデザイン本「シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール」 | DesignWorks //t.co/ce3XRIcSM2

— Teruichi (@teruichi81) 2014, 11月 5

気になる1冊。書店であったら手に取ってみよう。おすすめのデザイン本「シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール」 | DesignWorks //t.co/1NvQFmNdaS

— 井上和俊 (@inouekazutoshi) 2014, 11月 3

『高齢化社会』とはくちにするけどボクらは実はまったくわかってない。ポチった。｜『シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール』 トライベック・ストラテジー株式会社//t.co/HTRAYPUdn0

— Joe ISHIYAMA（石山 城） (@joe_i) 2014, 11月 5

「シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール」読了。実例がいっぱい載ってて参考になった。時間かけてじっくり再読しよう。シニア向けでサイト作ってみようかな。　#シニア

— カンベ　アキラ＠北海道コンシェルジュ (@hokkaido_con) 2014, 11月 18

またいくつかのブログでレビューもいただくようになりましたので、一例をご紹介します。

「シニア向け」と書かれている部分もありますが、極めて重要なことばかりですので、ビジュアル面での細工に走りがちな駆け出しのウェブデザイナーさんなどは、ぜひ読んでおくとよいと思われます。

（中略）

「シニア」という言葉にだまされて私には関係ない本と考える人もいるのではないかと思ったりしますが、シンプルでよいユーザビリティの本だと思います。

いろいろなデバイスでの閲覧を考えるとデザイナーはぜひとも押さえておきたい本の1つです。

参照：フォルトゥナ ブログ

基本編でシニアの利用特性につき「へぇ」と思ったくだりが幾つかあった

参照：覚え書き | @kazuhito

一方で、編集としてもう少しというご意見も…。

気になったのが、基本編と実例編のあいだにある齟齬。

参照：覚え書き | @kazuhito

この書籍で話されていることは引用元がない場合が多いので説得力に欠ける気がします。

気がするのですが言われてみると「確かにそうかも」というのも多いのでそういうところをピックアップしていきます。

参照：ma-san.org

こちら前者については、監修会社が分かれている影響が出ているようです。複数の見方ができる内容については、状況を見ながら調整が必要になりそうです。

また後者については、基本的にどちらの章も定性調査の結果や教室での観察結果をベースにした内容であるため、数値的な裏付けは弱いところです。ただこうした知見を織り交ぜたコンサルティング結果をA/Bテストにかけたところ、数%～数十%の改善効果が出ているというクライアント様からの声も複数いただいています。

余談：Chapter1はこんな流れで作りました

マミオンではこれまで、パソコン教室やシニアのユーザーテストで得られた知見を『ユーザーが迷わないウェブサイト設計のためのガイドライン』として、自社サイトにて販売してきました。

こちらはおかげさまで作成から5年が経った現在でもコンスタントにご注文をいただく人気コンテンツなのですが、一方で近年のシニアのITリテラシの向上、ネット環境やトレンドの変化などのアップデートが十分にかけられておらず、掲載事例も古くなってきているのが悩みでした。

そんなときにグラフィック社様よりタイミングよくお声掛けいただいのが、今回の書籍化企画の始まりです。

スタートは2014年の3月。まず取り掛かったのが、第1章の骨子作成です。前述の『ガイドライン』をベースに、編集とライターの方、そして弊社の森と佐藤で打合せを重ねていきます。

そして5月、固まった骨子をもとに、各トピックごとに最近のパソコン教室の様子やユーザーテストによる知見をさらに加えるための「取材」を受け、コンテンツを太らせていきました。

7月になると、ライターの方が整えた文章や画像を校正する作業に入ります。ここで大変だったのが、事例として掲載するウェブサイトの選定です。改めて各ポイントごとに一番ふさわしいものを探していくのは、突き詰めればキリがない作業なので、手間と根気が必要でした。候補として選んだのは100サイト以上、150枚近くの画像を用意しました。

今回、第1章ではできるだけシニアの方が利用する可能性の高いサイトを中心に選定を行いました。今後シニアの利用者が増えるであろうジャンルや、パソコン教室でリアルに使い方を聞かれたサイトなどが中心となっています。

しかしせっかく良い事例が見つかったとしても、掲載許可が下りずに諦めざるをえないこともしばしば…。編集の方が該当企業の方に確認をしてくださったのですが、どうしても代案が見つからない場合は、わざわざイラストでイメージを作ってくださいました。

そして9月。ようやく第1弾のゲラが上がってきました。実際によく目にする本のようにページとしてレイアウトされているのを見ると、「いよいよ本になるんだな！」と気分が盛り上がります。ただしここでもまだ掲載NGの画像など、ところどころに穴が空いていたりします。本作りって、結構ギリギリまで慌ただしいものなんですね…。

10月、ようやく最終稿が上がり、あとは印刷を待つだけに。ここで装丁を見せていただきました。表紙イラストは、リクルートやマガジンハウス等のメディアでよく見かける岡田丈さんによるもの。シニアが困っている様子がやさしいタッチで描かれていて、雰囲気が伝わってきます。

11月上旬、いよいよ販売開始です。販売に先駆けて見本を会社に送っていただきましたが、やはり一般書籍として製本されたものを手にするのは感慨深いものがあります。

書籍は全国の書店でもご購入いただけます。シニアユーザーの多いサイト制作に携わっている方は、ぜひお手に取ってみてください。

シニアのクーポン利用実態調査（株式会社ゆこゆこ　2014/8/22）

シニア向け宿泊予約サービスを提供する株式会社ゆこゆこ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：萩原浩二）は、当社運営の宿泊予約サイト「ゆこゆこネット」の50代以上のメールマガジン会員1,695人を対象に、クーポンに関する利用実態調査を実施しました。

（中略）

■クーポンの利用実態
・WEB経由でのクーポン入手にも積極的
・クーポンはシニア女性の消費意欲を喚起！

■クーポンにまつわるエピソード
・お店の対応が2回目以降の利用につながる？
・クーポンでお得だから、いつもよりちょっと豪勢に！

■クーポン利用シーンから浮かび上がるシニアの日常（マミオン有限会社代表　森万見子氏）
・クーポンを上手に使い分けるシニア。特性を捉えて提供すれば、集客力の源泉に
・クーポンに必要なのは「読みやすさ」「理解しやすさ」「手軽さ」「店舗側の対応」

出所：株式会社ゆこゆこ　ニュースリリース

株式会社ゆこゆこ様では、自社提供の宿泊予約サービス会員を対象としたアンケート自主調査を定期的に実施、公開されています。今回は、「シニアマーケティングの専門家」として、弊社代表・森に解説のご依頼をいただきました。

パソコン教室の生徒さんの間でも、普段から「クーポン」や「シニア割」を上手に活用されている様子をうかがうことがあります。

ただし、こうした中には「使いにくいもの」があるのも事実。紙でもウェブでも、対象となるシニアにしっかりと認識してもらえるように気を配りたいところですね。

マミオンでは、シニアマーケティング調査に関するあらゆるご相談を承っております。普段からシニアと接しているからこそ得られる知見やノウハウを、御社の調査企画、結果の解釈などにぜひご活用ください。

『おとなのiPhone　一目置かれる使いこなし術』（高橋浩子 著、パソカレッジ 監修）

こちらの編集には企画段階から関わらせていただき、マミオンが運営するパソコン教室『パソカレッジ』でよく質問される内容や、「こんなことやりたいんだけど…」という隠れたニーズをふんだんに盛り込んでいます。

またiPhoneの技術的な話だけではなく、仕事場やSNS等でのスマートな「おとなの振る舞い」や、セキュリティ周りのアドバイスもあり、これ一冊で安心して使いこなしてもらえるようになっています。

執筆はテクニカルライターの高橋浩子さんが担当されました。全編、とても親しみやすい語り口調で、楽しく読み進めることができます。

書籍は、お近くの一般書店、もしくはAmazonでもお買い求めいただけます。

父の日（6月15日）のプレゼントにもおすすめの一冊です！ぜひご検討ください。