ご存知ですか?ユーザーは、知らない間に迷っています。

値段はいくらなのかしら?

書いてあるのに!

分量はどれくらい入っているのかしら、何人分なのかしら。

書いてあるのに…写真がわかりにくいのかなあ

インスタ映えがいまいちだから買う気がしないなあ

ユーザーはそこを気にしているのか!

ここの詳しいことが知りたいのに文字がつぶれちゃってる

そこは重要じゃないと思ってた…

このユーザーの操作・行動から得られた気づきをサイトの改善に生かしましょう!
「数値だけではユーザーのことがよくわからないなあ」というECサイト様、
ユーザー視点でサイトの課題を浮き彫りにし、改善点を洗い出しませんか?

「ミエルゾウ」特徴

実際にユーザーに指定サイトを操作していただき、その操作行動や感想・感情をチェックします。
操作後、実際にユーザーと振り返りを行い、どうしてそのような行動を行ったのか、どのように考えていたのかを伺います。
ユーザーテストでは「操作中に発話」が基本ですが、ユーザーはなかなか思ったことを表現できません。
そこで、振り返りの時間や、お話(ヒアリング)の時間を設けて、よりユーザーの行動理由を深く探ります。

大切な改善点を3つ、画像つきでレポートにします。
その他ユーザーからの意見や不明に思われていた点を一覧表にして提示いたします。

数値だけではわからない「ユーザーの本音」は、リアルタイムでテストをするからこそヒアリングができます。
スマートフォンサイトのユーザーテストも承ります。

お申し込みから実施までの流れ


1)フォームよりお申し込みください。(ご相談もお気軽に)
2) 内容を確認し、メールにて詳細を詰めていきます。
追加料金がかかる場合にもこの時点でお知らせします。
3) ユーザーテスト実施
4) レポート

ECサイト向けユーザーテスト「ミエルゾウ」内容・料金・納品物

基本料金)
20万円(税別)

基本セット)
・ユーザー2名
特殊な商材やB2B製品の場合、外部のリクルーティング会社を利用するため、リクルーティング費用が別途発生することがございます。
・レポート
納品)
ユーザーのリクルーティングによって7~10営業日

オプション)
・ユーザー1名ずつ追加 +50000円
・アイトラッキング(視線追跡動画)+20,000円(1名につき)
・ユーザー属性の追加:特殊な属性の場合、別途御見積になります。
・見学:別途御見積
・納期を早める場合:別途御見積

お申し込みは以下からどうぞ

ご相談については、ページ右上お問い合わせからお願いいたします。

ご担当者様について

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特に見てほしいURLがあれば

ユーザー属性について

性別

年代、嗜好など
例)40代、ハワイ好き、子持ち/60歳代、老眼

サイトの抱える課題、懸案事項

その他連絡事項について

備考