Webサービスの「アカウント」、あなたなら何と説明しますか?

「ご自身の『アカウント』を使って『ログイン』してください。」 私たちにとっては何てことのない、毎日行っているこの手順。 しかし、特にシニア層のインターネット初心者の方々にとっては、 ここが意外と大きなハードルであることが…

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シニアを対象としたユーザーテストで気を付けるべきこと

マミオンでは、おかげさまで多くの企業の方々から シニア層のユーザーテストのご依頼をいただいております。 特にこの2、3月は、担当者を増員しても精いっぱいの状況でした。 私はユーザビリティ業務に携わって数年経ちますが、 マ…

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