サイトの制作者とユーザーの視線はこれだけ違う
今回は、京都・おぶぶ茶苑の松本さんに協力していただき、サイト制作者と初めてWebサイトを見るユーザーとの視点の違いを検証します。 運営責任者さんの視点 まず、被験者はおぶぶ茶苑の販売責任者である松本さんの様子です。 検索 […]
【ECケーススタディ】ユーザーが何を求めてサイトに来たのかを知る
まとめ 全体的に操作上の問題点はほとんどなく、タスクの「ついで買い」の達成率は100%でした。しかし商品を表す画像とキャッチコピーが端的に商品を伝えきれていないように見えます。 「ユーザーは、何を求めて自社サイトに来たの […]
ユーザーテスト体験談：京都おぶぶ茶苑さん
京都で宇治茶を作ってる茶農家のグループで、宇治茶を茶畑から世界中に直送しています！ 2004年京都おぶぶ茶苑の前身「おぶぶ.com」始動 2007年「京都おぶぶ茶苑」に名称変更。 店舗運営責任者：松本靖治 運営会社：お茶 […]
【ECケーススタディ】何を選べばよいのか解らない
視線の特徴 トップページ １．まんべんなく商品のページを見られているが、初見ユーザーかつ商品知識があまりない人にとってはどのような商品か解りづらく、年齢の区別なくランキングや対象年齢から見る傾向がある。 ２．商品種類がた […]
【ECケーススタディ】商品特性をすぐに理解することができない
全体評価 ■操作性 1枚のページのため、商品までは4人がいきついた。（一人は途中で他のページに遷移した。） ■問題点 全体的にページが長く、散漫な印象。目的の商品を見つけ出すまでに時間がかかる。 商品の説明部分の文字が小 […]
【プレスリリース】ユーザー視線からウェブサイトの問題点を抽出する 「見エール」サービス開始
マミオン、ユーザー視線からウェブサイトの問題点を抽出する「見エール」サービス開始 シニアを対象としたウェブユーザビリティ調査などを行うマミオン有限会社（以下マミオン：本社 新宿区高田馬場 代表取締役社長 森万見子）は、平 […]
ユーザーテスト体験談：ロンパーズさん
『布絵本』とは、ずばり『布でできた絵本』のことです。 が、当社の布絵本は“えっ、これ本当に絵本なの！？”と、驚かれるものばかりです。 そのわけは、ぬいぐるみのようであったり、音が鳴ったり、はたまた動いたり、と、とても多彩 […]
検索結果はファーストビューに表示されるようにする
キーワードを入力し検索ボタンを押した後、通常は検索結果の一覧が表示されるが、絞り込みツールがファーストビューを占有してしまっている場合がある。キーワードにヒットする検索結果があるにもかかわらず、検索に失敗したと誤解される […]
カテゴリーの絞り込みのプルダウンメニューなどは検索窓の前に設置する
検索時にあらかじめカテゴリなどを絞込めるように、プルダウンメニューやラジオボタンなどが用意されていることがある。検索窓と検索ボタンが離れているとわかりにくくなるため、絞込みのコントロールは検索窓の前に設置する。 Amaz […]