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質問です。今日、あなたが見たサイトの右上のバナーはなんだったか覚えていますか?(私は覚えていません。)

ユーザーは、思っている以上にサイトの隅々まで見ていません。
それどころか、サイトの文字も読み飛ばしているのが現実です。

大項目を読んで、興味があるかどうかを判断し、読むかどうか決めます。

ちなみに、この文字を読んでくださっているということは、サイトを改善したいと強く思っていらっしゃるのですね?

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実は、サイト改善をするのに重要なことは「見落とされているポイントに気付くこと」です。どんなにきれいな言葉を並べても、見てもらえなかったら意味がありません。
ご自分のつくったコンテンツが、収益源である広告が、知ってほしい新サービスのバナーが、ユーザーに見られているかどうか気づかないと、いくら載せても意味が薄いものになってしまいます。

つまり、制作側がユーザーの「見ていない」を意識することがユーザー視点の改善への第一歩なのです。

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アクセス解析からは、サイトの回遊情報やそのページから次にどのページに行ったなど、いろいろなことが解ります。
しかしながら、バナーや商品情報がどのくらい読まれて、どのくらい興味を持って見られたのかまでは、解りません。
アイトラッキングによる視線動画は、サイト上の文字が読まれたか、読み飛ばされたか、バナーが見られたかなどを見る事ができます。
大人数の視線動画を見るのは時間がかかりますが、たった2名の視線動画を見るだけでも「生の視線」にはサイト改善へのたくさんのヒントがあります。

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アイトラッキング(アイカメラ)機械は、画面から発する赤外線で人の瞳孔の動きを記録する特殊な機械です。(Tobii社のアイトラッカーを利用しています。)
動画で見る事ができるので、あとから見返すこともできますし、制作者やご担当者様との共有も可能になります。

サイトの改善に、制作者側からの改善のための提案に、是非アイトラッキング動画をご利用ください。

アイトラッキング動画についていただいた感想

正直驚きでした。
見た方がリンクされていない飛ばないバナーを何度もクリックされていたり
お客様の気持ちや行動と店側とのずれを明確に感じました。
ライオンコーヒーとハワイ雑貨の【ハウオリ】 内山様

目の前で、いろいろと思い悩んでいる人や導線を見ていると
もういても立ってもいられなくなりますね。。。涙

なので、改善しようという圧力が他の誰に何を言われるよりも強い気がしました。

翌日から、買い物かご周りや買い物かごの修正に入りました。
お茶の通販・京都おぶぶ茶苑 松本様

正直こちらが予想したより意外な結果でした。
トップのバナーが思ったほど目立っていなかったり、良かれと思ってしていたことが実際は不要なことに気付いたり。
人の目線は正直です、今後の店作りに大変参考になりました。
えごま油等厳選食用油、手作り石鹸用オイルの店【金田油店】 青木様

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こんなときにご利用いただいています

  • 広告やバナーが見られているか確認したいときに
  • 見られていない情報があるのではないかと思った時に
  • クライアント様への提案の時に
  • ユーザーが自社サイトをどのように見ているか知りたいときに

サービス内容

アイトラッキングでユーザーテストを実施し、動画及びゲイズプロット、ヒートマップをご提供いたします。
ただし、タスク設計やレポートは含まれません。
また、見学については応相談になります。(別途費用が掛かります。)

アイトラッキングを利用することで、ユーザーが画面上のどこを見ているのか、視線がどのように動いているかを記録することができます。

そのため、クライアント様へサイトリニューアルの提案時や社内でのユーザー視線の確認にご利用いただけます。

動画を見るだけでも、どこが見られているか、どこが見られていないのか、どこで迷っているかが明らかになります。

申込の流れ

申込の流れ

事前準備について

事前準備として、以下の情報をご用意ください。
・対象となるサイトURL
・ご希望人数
・実施したいタスク(下部参照)

タスク設定のコツ

タスク設定についてはこちらをご覧ください
※同一ウィンドウで開きますので、戻るボタンでお戻りください。

納期

最短3営業日

納品物

★人数分の動画
赤い線がユーザーの目線の動き、赤い丸はユーザーが見たところになります。

料金

・基本価格
 1名につき31,500円 →動画公開で10,500円引き=21,000円
・ご希望の画面のゲイズプロット、ヒートマップ(5ページまで5250円)
 →後からの追加注文が可能です。

オプション
・タスク設計:21,000円
・タスク設計ワンポイントアドバイス:5,250円

・リクルーティング条件追加:10,500円/名
・見学:5,250円/被験者1名につき。10名様まで受け入れ可能

・アドバイス(メールベース) +10,500円
・改善レポート(納期+10日) +105,000円

■ お申し込みフォーム ■

ご担当者様について

御社名 (必須)

所属部署

お名前 (必須)

電話番号 (必須)

メールアドレス (必須)

サイトについて

対象サイト名 (必須)

対象サイトURL (必須)

ターゲットについて

実施人数 (必須) [1名につき31,500円]

※YouTubeへの動画公開で10,500円/名 割引き

性別 (必須)

年代 (必須)

その他リクルート条件 [別途料金がかかることがあります]

例:〇〇を使ったことがある人、○○を探している人、〇〇を持っている人 etc.

タスクについて

シチュエーション (必須)

例:そろそろお歳暮の季節。今年はどうしようか迷っているところ、知人からおすすめのサイトを教えてもらったので試してみようと思います

タスク内容 (必須)

例:このサイトから、自分の実家と義父母宛てのお歳暮用ギフトをそれぞれ選び、配送の手続きをしてください。予算は合わせて10,000円、のしを付けること

その他連絡事項について

メールによるアドバイス

納期が2日程度伸びます

希望納期

例:2013/04/08 通常3営業日程度かかります

データ納品形式

YouTube上での動画公開可否

見学

希望日の日程調整に時間がかかる場合があります。

備考