Home > マミオン公式ブログ
『パソカレッジ高蔵寺教室』が4月11日（水）愛知県春日井市にオープンしました。
高蔵寺教室は、高蔵寺駅南口から徒歩4分のところにオープンし、パソコンが初めての方はもちろん、若い方からシニアまで、お仕事で必要な方から資格取得まで、地域の皆様にパソコンの楽しさと活用をお伝えします。
企業研修のご相談にも応じます。
愛知県春日井市高蔵寺町3-1-11 エルグランデこまつ1F
TEL 0568-93-6494
営業時間 ： 火・木 10：00～20：00 水・金・土 10：00～18：00
定休日 ： 日曜、月曜、祝祭日
【オープニングキャンペーン】
★5月2日までにご入会の方は、入会金無料です！
【教室見学会】 お気軽にお越しください。
・4月12日（木） 13：00～
・4月13日（金） 13：00～
無料体験も大歓迎です！
※詳しくは教室までお問い合わせください。
パソカレッジ高蔵寺教室
シニア向けのビジネスを始めて早１０年。
未だに、シニア層のことをわかってます！とは言えないものの
（人間だから、解らないことのほうが多いです。
毎日が新しい発見の連続です。）
シニア層が喜ぶビジネスのキーが見えてきたので
「シニアビジネスで最低はここを抑えておくべき５つのキーワード」
について書いていきたいと思います。
新しすぎるものは受け入れられません。
「○○みたいなもの」という言葉で納得できる新しさでなくてはいけません。
シニア向け○○！と謳うことがいけないのではなく、
「あー。なんか若い人と差別した～。私若いチームがいいっ。」
みたいなノリです。
きちんと「自分たちの問題を解決してくれる」
「年だからこその楽しみを提供してくれる」
シニアという言葉は好きですが
差別を感じた「シニア」という言葉には拒否感を抱きます。
難しそうなものには手を出しません。
それをそこそこ簡単に習得できている自分のイメージを持たせることが重要です。
ただ、めっちゃ楽しそうなものだったらどうにか頑張る人もいます。
少しでも受け入れてもらうためには、難しそうに見えないというのはとても重要です。
シニア層は人生の先輩だから、色々な経験があるから等
若者は、さまざまな期待をシニア層に持ちます。
しかし、ふと、手を胸に当てて考えてください。
あなたは、子どもの頃思った、年齢の人になっていますか？
シニア層は、あなたの延長線にいるのです。
成熟とは、また違うレイヤーにいます。
なので、シニア層に「mature」な感じを求めてはいけませぬ。
何かによさそう、なにか意味がありそう、
というものは、口コミであっという間に広がっていきます。
それが何の役に立つのか？
なんで、自分に必要なのか？
どのくらい必要なのか。
それをきちんと提示する必要があります。
最低でも、以上５つの項目を守る事が
シニアに受け入れてもらう時のキーワードとなります。
自分たちのわくわくな老後を作るために
がんばりましょう！
シニアの今は、私たちの未来です。
新型iPadが発売されてから約1か月。
教室にいらっしゃるシニアの皆さんは、意外とAppleの製品情報に詳しいんです。
片隅にiPad2が転がっていると、「これ、新しいやつが出たんでしょ？」と興味深々で集まってきてくださいます。
我が家の目の前に住むおばさまも（確か７０歳近いはず）、
本日パソコン教室の受付にいらした８０歳近いおばさまも、
「パソコンとiPadどちらがいいかしら」と相談してくる。もう、iPadにジェラシーを感じざるを得ない。
こちらは弊社代表・森の2年前のブログ記事ですが、現在でもiPad熱は引き続きアツい状態にあると言えるでしょう。
そこで今回は、旅行を検討している60代シニア女性の方にiPadを使って予約作業をしていただき、そこから気付いたシニアに優しいiPad向けUIデザインのポイントをまとめてみたいと思います。
試したのは、Safariから楽天トラベルを表示し、好きな宿を探して予約してもらうプロセスです。ちなみにこちらの方は、すでにiPhoneをお持ちなので、iOSの基本的な操作には慣れているという前提です。
（※楽天トラベルにはiPadアプリがありますが、こちらは次回以降検証してみたいと思います。）
実際の操作の様子は、こちらからご覧になれます。（12分程度）
旅行サイトでは、「条件による絞込み」操作を、必ずと言っていいほど行います。
しかし、WebのUIをそのまま持ってきたようなページでは、プルダウンやフォームの選択の際に、いちいち拡大するなど非常に苦労されているようでした。
シニアにとってiPadは、「iPhoneはちょっと小さすぎるけど、これなら大きくていいわね！」とウキウキして買われるものなので、そのiPadで細かい作業を要求されるのは本末転倒ですね。
上の画像の状態では、いわゆるライトボックス表示になっていますが、まずレイアウト崩れが起きてしまっています。
そして下にある情報を見ようと指でスクロールすると、中央のエリアは動かず、裏の黒いページだけがスクロールされるという不自然な操作しか行うことができませんでした。ここでピンチアウトして拡大表示をしようものなら、触っても全く反応しないページのできあがりです。
またシニアの方がインターネットを使う際は、何かおかしいことが起こると、すかさずブラウザの「戻る」ボタンを押す傾向が高いです。ライトボックスのようにレイヤーを重ねる「オーバーレイ表示」は、こうした行動と相性が悪いので意識しておきましょう。
これはiPhoneの操作においても共通して見られることですが、タッチの強さや長さの感覚がつかめない方が多いようです。ページのある個所をちょっと力を入れて触ると、すぐ選択状態になって「コピー」の青枠が出現してしまい、戸惑われる場合があります。
WordやExcelの場合もよく見られるのですが、「選択状態の把握」や「関係ないところを押して選択状態を解除する」という操作は、なかなか腑に落ちるものではないようです。
iPadのSafariでは、アドレス表示欄がプログレスバーを兼ねていますが、シニアはそれにもなかなか気付きません。ちなみにPCでインターネットをしていても、あまりプログレスバーに注意を払わない方が多いです。
プログレスバーが確認できないので、自分の押し方が悪かったと思ってさらに何度もクリックやタッチを繰り返してしまい、状況をさらに悪化させる場面をよく見かけます。
- プルダウンが小さすぎて押せない
- ライトボックス表示は大きな混乱を招く
- 頻繁に“長押し”してしまう
- 通信状況がわからない
上記のポイントからわかるように、PCサイトそのままの状態では、特にシニアにとって使いやすいと言える状況ではないでしょう。
しかし幸いなことに、これらのポイントはサービスのアプリ化によって解消できるものばかりです。
プルダウン部分は大きなボタンに変更できます。ライトボックスではなく、スライド式の画面遷移を使えます。長押ししても大丈夫です。タッチしたらすぐにUIを反応させられます。
また、シニア層は一度サービスを利用し始めるとそれを使い続ける傾向が高いので、アプリをホーム画面に常駐させられるメリットは非常に大きいと思います。
ということで、近日中にシニアのiPadアプリに対する評価も行ってみたいと思います。楽しみにお待ちください。
