ユーザーテスト体験談:ライオンコーヒーとハワイ雑貨の【ハウオリ】 内山様

ユーザーテスト体験談:ライオンコーヒーとハワイ雑貨の【ハウオリ】 内山様

Hauoli(ハウオリ)はハワイ語でHAPPYの意味です。
ここを訪れてくれた方がHAPPYになっていただけるようにと、付けた名前です。
ハワイの美味しいコーヒーや、かわいいアクセサリーを中心に、皆様に南国の色鮮やかで美しい雰囲気をお届けしています。

担当者:内山 由美子
運営会社:Hauoli:ライオンコーヒーとハワイ雑貨の【ハウオリ】
会社所在地:長野県長野市

見エールを受ける前、「見エール」について思っていたこと

人が見た後を追いかけるだけで
問題点や改善点が見つかるのか
売り上げが上がる方法がわかるのかなと思っていました。

見エールを受ける前に抱えていたサイトの「ユーザビリティ」の課題

同梱すると送料無料になる物を間違えてご注文いただく場合があり
導線等わかりずらいのかなとは思っていました。

見エールの感想

正直驚きでした。
見た方がリンクされていない飛ばないバナーを何度もクリックされていたり
お客様の気持ちや行動と店側とのずれを明確に感じました。

今後、どのように見エールを活用していきますか?

ページの改善はもちろん、広告の効果なども測れるので有効かと思いました。